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En la industria hotelera, comprender métricas clave como “conversión,” “ventana de compra” y “ventana de atribución” es esencial para desarrollar estrategias de marketing efectivas. Estas métricas te ayudan a visualizar el recorrido del huésped, mejorar tu enfoque y optimizar resultados. Con AmenitizBoost, puedes rastrear y aprovechar estos datos para convertir viajeros en huéspedes fieles. Pero, ¿qué significan estos términos y cómo pueden potenciar el éxito de tu alojamiento? Vamos a descubrirlo.
¿Qué es una Conversión? 💰
Una conversión ocurre cuando un visitante completa una acción deseada, principalmente realizar una reserva. Para los hoteleros, las conversiones clave incluyen:
Una reserva confirmada a través de tu sitio web.
Un pago por una estancia, un paquete o cualquier otro servicio.
Rastrear las conversiones no solo significa contar reservas, sino comprender cómo tus estrategias de marketing guían a los huéspedes potenciales en su proceso de decisión. Identificar los pasos clave te permitirá optimizar su experiencia y maximizar resultados.
AmenitizBoost rastrea automáticamente las conversiones, para que siempre tengas los datos que respalden tu estrategia de marketing.
Comprendiendo la Ventana de Compra 🛒
La ventana de compra representa el tiempo entre la primera interacción de un viajero con tu alojamiento (como hacer clic en un anuncio o visitar tu página web) y el momento en que realiza una reserva. Comprender esta métrica proporciona información clave sobre cómo toman decisiones tus huéspedes, ayudándote a adaptar mejor tu estrategia.
Ventanas de compra más largas: Indican que los huéspedes tardan más en decidirse, generalmente los viajeros de ocio que planifican con antelación. Captar su atención con contenido personalizado, ofertas flexibles o correos electrónicos atractivos puede ayudar a mantener tu alojamiento en su mente.
Ventanas de compra más cortas: Los viajeros de negocios o quienes reservan a última hora suelen actuar rápido. Para captar estas reservas, puedes ofrecer descuentos por tiempo limitado y garantizar un proceso de reserva sencillo y adaptado a móviles.
La página de Rendimiento de Amenitiz facilita el monitoreo de las tendencias de reservas y ventanas de compra, proporcionándote información para mejorar la estrategia de captación de huéspedes.
¿Qué es la Ventana de Atribución? 🔄
La ventana de atribución es el período de tiempo en el que se atribuye una reserva a una acción de marketing específica. Esta métrica te ayuda a determinar qué campaña influyó en la decisión de reserva, incluso si ha pasado tiempo desde la primera interacción del huésped.
Por ejemplo, si un huésped hace clic en tu anuncio pero reserva dos semanas después, la conversión aún se atribuirá al anuncio si está dentro de la ventana de atribución.
AmenitizBoost utiliza una ventana de atribución predeterminada de 30 días, lo que significa que las reservas realizadas dentro de ese período después de una acción de marketing se atribuyen a la campaña correspondiente. En la industria publicitaria, grandes plataformas como Google recomiendan rastrear hasta 90 días para comprender el impacto total de la publicidad. Dependiendo de tu estrategia, esta ventana se puede ajustar para una visión más precisa del rendimiento de la campaña.
El Viaje del Viajero al Huésped 🚀
El camino desde que un viajero descubre tu alojamiento hasta que confirma una reserva pasa por varias etapas: conocimiento, consideración y conversión. Cada punto de contacto desempeña un papel clave en la decisión final. Aquí te mostramos cómo encajan las métricas de ventana de compra y ventana de atribución en este proceso:
Ventana de Compra: Rastrea cuánto tiempo tardan los huéspedes en decidirse y reservar, ayudándote a alinear tus campañas con sus hábitos de decisión.
Ventana de Atribución: Muestra cómo los esfuerzos de marketing específicos influyen en las reservas, incluso si el proceso de toma de decisiones es prolongado.
Estas métricas también pueden ayudarte a fortalecer tu estrategia en otros canales de marketing, creando un enfoque integral que complemente las campañas de pago de AmenitizBoost.
Toma el Control con AmenitizBoost
Métricas como conversiones, ventanas de compra y ventanas de atribución no son solo números, sino herramientas clave para comprender a tus huéspedes y optimizar el potencial de tu alojamiento.
¿Listo para maximizar el impacto de tu marketing? Con AmenitizBoost, el éxito está a un clic de distancia.
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