Cómo usar la Bandeja de entrada de Amenitiz para comunicarse con sus clientes de Booking.com

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Amenitiz Academy Team - Baz
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Comunicarse con sus clientes es un elemento esencial para administrar una empresa exitosa. Con el nuevo buzón de entrada de Amenitiz, puede comunicarse fácilmente con sus clientes que han reservado a través de Booking.com. En este artículo, le proporcionaremos una guía paso a paso sobre cómo utilizar el buzón de entrada de Amenitiz para comunicarse con sus clientes de Booking.com.

 

  • Paso 1: Acceda al buzón de entrada

    Para acceder al buzón de entrada de Amenitiz, debe iniciar sesión en su cuenta de Amenitiz. Una vez conectado, puede acceder al buzón de entrada haciendo clic en la pestaña "Buzón de entrada", en el lado izquierdo de su panel de control.

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    Paso 2: Verifique los nuevos mensajes

    Si un cliente le ha enviado un mensaje, para ver el nuevo mensaje, haga clic en la pestaña "mensaje" en la esquina superior derecha de su panel de control o vaya al buzón de entrada y seleccione la reserva que tiene el nuevo mensaje.

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    Paso 3: Lea y responda al mensaje

    Una vez que haya accedido al nuevo mensaje, puede leerlo y responderlo escribiendo su respuesta en el cuadro de texto en la parte inferior de la pantalla. Tenga en cuenta que también se puede acceder al buzón de entrada de cada una de las reservas a través de los detalles de la reserva en la pestaña "buzón de entrada".

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    Paso 4: Continúe la conversación

    Una vez que haya respondido al mensaje del cliente, recibirá una notificación de que éste ha respondido. Puede continuar la conversación respondiendo a cualquier mensaje enviado por el cliente.

    Paso 4: continuar la conversación desde la pestaña de reserva

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    Desactivar mensajería

    Si ve el mensaje "Esta conversación está desactivada", significa que la mensajería ha sido desactivada por Booking.com. La mensajería solo está disponible hasta una semana después de la fecha de salida del cliente.

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Comunicarse con sus clientes es un aspecto crucial para administrar una empresa exitosa, y el buzón de entrada de Amenitiz facilita la comunicación con sus clientes que han reservado a través de Booking.com Siguiendo los sencillos pasos descritos en este artículo, puede leer y responder fácilmente a los mensajes de sus clientes y continuar la conversación para proporcionar un excelente servicio al cliente.

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