AmenitizPay y estados de pago

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Manuela Lupo
  • Actualización
AmenitizPay es un sistema de pago centralizado, automatizado y seguro que ofrece Amenitiz. En este artículo, explicaremos los diferentes estados de pago que puedes encontrar en tus reservas.

 

Para optimizar la gestión de pagos, puedes optar por asignar colores específicos a las reservas según su estado de pago. Esta función otorga una visibilidad rápida y te permite identificar fácilmente el estado de tus pagos. Si estás interesado en implementar esto, puedes consultar el artículo que explica cómo acceder al calendario y editar las opciones de visualización.

Para ver el estado de pago en detalle:

  1. Ve al calendario
  2. Haz clic en la reserva
  3. Navega hasta la sección de pagos

Aquí puedes acceder a información como el monto a pagar, el monto que se ha pagado y el monto que aún se debe.

Además, la parte inferior muestra el método de pago utilizado, como un enlace de pago, tarjeta de crédito o transferencia bancaria, junto con su estado correspondiente, que puede ser pagado, no pagado, etc.

ES

Ahora, exploremos los diferentes estados de pago que puedes encontrar:

Pagado: el pago ha sido realizado con éxito por el huésped.

En espera: el pago aún no se ha efectuado y estamos esperando que el huésped pague.ES

Programado: el pago aún no se ha hecho, pero está programado para ser pagado en una fecha específica.

ES

Renegado: el pago ha fallado. No hemos podido procesar el pago. Este estado está asociado a un error que se mostrará en los detalles de pago.

Cancelado: el pago fue cancelado por el hotelero.

Reembolsado: el pago ha sido reembolsado por el hotelero.

Caducado: el pago (solicitud) ha caducado y ya no se puede pagar.ES

Pagado en exceso: el pago supera el total.

Desembolso: el pago fue exitoso e incluido en el último pago realizado por Amenitiz.

Disputado: el pago ha sido cancelado por el huésped (se requiere acción)

Contracargo: el pago fue disputado y no por el hotelero. El dinero ha sido devuelto.

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