Motor de Reservas 2.0: experiencia del huésped simplificada (beta) 🌐✨

Article author
Sara V
  • Actualización

Tiempo de lectura: 6 minutos

¡Mantente al corriente! 📚 Haz clic enpara recibir actualizaciones inmediatas sobre este artículo. ↗️↗️

________________________________________________________________________________________

¡Hola hoteleros! 👋

En nuestro esfuerzo continuo por mejorar las experiencias de reserva directa para los huéspedes y proporcionar a los hoteleros herramientas no solo efectivas, sino también intuitivas, nos complace presentar el renovado Motor de Reservas 2.0. 🚀 Esta actualización introduce una navegación intuitiva, selecciones fáciles de múltiples habitaciones y un proceso de pago transparente, paso a paso, asegurando una experiencia sin interrupciones para los huéspedes de principio a fin. 🛒

 

¿Cómo se ve? 🤔👇

 

Tu guía a través del Motor de Reservas 2.0 🛎️

1️⃣ Iniciar la reserva

Punto de partida: Los huéspedes comienzan haciendo clic en el widget de selección de fechas incrustado en el sitio web de su hotel. Esta acción desencadena la aparición del motor de reservas, deslizándose desde la derecha (escritorio) o desde abajo (móvil). ⏳

Selección de fecha: Los huéspedes seleccionan sus fechas de check-in y check-out deseadas directamente dentro de la interfaz del calendario. 📆

Configuración de huéspedes: Después de seleccionar las fechas, los huéspedes especifican el número de adultos y niños que se alojarán, adaptando los resultados de búsqueda a sus necesidades. 👨‍👩‍👧‍👦

 

2️⃣ Seleccionar habitaciones y tarifas

Visualización de habitaciones y tarifas: Basado en las fechas proporcionadas y los detalles de los huéspedes, el motor de reservas muestra las habitaciones disponibles y sus tarifas. Cada listado incluye detalles completos para informar la elección del huésped. 🏨💲

Selección de habitación: Los huéspedes eligen su(s) habitación(es) y tarifa(s) preferida(s), con la opción de reservar múltiples habitaciones bajo la misma tarifa si es necesario. 🛏️

 

3️⃣ Revisar el resumen de la reserva

Visibilidad del resumen: Un resumen dinámico de la reserva se muestra continuamente, actualizándose en tiempo real a medida que los huéspedes hacen sus selecciones. Este resumen incluye detalles como las fechas de estancia, el número de huéspedes, las habitaciones seleccionadas y el precio total. 📝

Función colapsable: Los huéspedes pueden expandir o colapsar el resumen en cualquier momento, teniendo plena visibilidad de los detalles de su reserva sin obstruir el proceso de reserva. 🔍

 

4️⃣ Completar los detalles de la reserva

Selección de extras: Si aplica, los huéspedes eligen entre los extras disponibles, desde opciones de desayuno hasta tratamientos de spa, con el sistema ajustando dinámicamente el precio total. 🍽️🍹

Información del huésped: Los huéspedes rellenan la información personal requerida para la reserva, como detalles de contacto y solicitudes especiales. 📞💬

 

 5️⃣ Información de pago y confirmación

Detalles del pago: Los huéspedes introducen su información de pago, facilitada a través de pasarelas de pago seguras como AmenitizPay para transacciones con tarjeta de crédito. 💳

Revisión final: Una revisión final permite a los huéspedes repasar todos los detalles antes de confirmar la reserva. ✅

Confirmación: Tras confirmar su reserva, los huéspedes reciben un mensaje de confirmación instantáneo y un correo electrónico resumiendo los detalles de su reserva. 📬

❗Por favor ten en cuenta: los clientes de Sales Pro no son elegibles para esta actualización.

Con el Motor de Reservas 2.0, hemos establecido un nuevo estándar en tecnología de reserva para los huéspedes.🌟 Explora esta nueva característica y descubre cómo puede ayudar a mejorar tu estrategia de reserva directa y transformar la forma en que tus huéspedes reservan sus estancias, haciendo que cada paso, desde que te encuentran hasta que reservan, sea fácil e intuitivo. 🎯

 

¿Te ha gustado nuestro artículo? ¡Por favor, comparte tus comentarios al final de la página! ¡Nos ayuda con nuestra misión! 🌟😊👇👇

 

No olvides visitar nuestra plataforma de e-learning y entretenimiento diseñada especialmente para profesionales de la hostelería. Aquí tienes un excelente curso que nos gustaría recomendarte.

 

 

¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 8 de 8

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud