¡Hola, estimados hoteleros! En Amenitiz entendemos que tus necesidades de hospitalidad pueden evolucionar y que las circunstancias pueden cambiar. Si estás considerando cancelar tu suscripción con nosotros, queremos que este proceso sea lo más sencillo posible para ti. Sigue estos pasos simples para asegurarte de que tu solicitud se gestione de forma eficiente.
1. Escríbenos por email
Comienza por enviarnos un correo a support@amenitiz.com e incluye los motivos de tu solicitud de cancelación. Siempre estamos interesados en saber qué podría no estar funcionando como esperabas o cómo podemos mejorar nuestros servicios para adaptarnos mejor a tus necesidades. Tus comentarios nos ayudan a detectar áreas de mejora, ya sea por nuestra parte o proporcionándote soluciones creativas que puedan enriquecer tu experiencia con Amenitiz.
2. Revisamos y te respondemos
Tras recibir tu correo, un miembro del equipo de Amenitiz revisará tu solicitud. Nos pondremos en contacto contigo para comentar los próximos pasos, que pueden implicar encontrar soluciones para mejorar tu experiencia con Amenitiz y continuar nuestra colaboración, o simplemente proceder con la cancelación. Nuestra prioridad es gestionar todo con cuidado y ofrecerte el mejor resultado posible.
📌 Nota
Recuerda que las suscripciones de Amenitiz tienen un período de compromiso de un año. Para poder tramitar correctamente tu solicitud de cancelación, asegúrate de contactarnos al menos tres meses antes de tu salida prevista.Para más detalles, siempre puedes consultar nuestros Términos y Condiciones.
FAQs
Estoy vendiendo mi propiedad y necesito dejarlo todo listo para el nuevo propietario. ¿Cómo lo hago?
Si vas a transferir la propiedad del alojamiento, estamos aquí para ayudarte a que la transición sea lo más fluida posible.
- Contacta con soporte — Envía un correo a support@amenitiz.com con los detalles del cambio de titularidad.
- Proporciona la documentación — Es posible que te pidamos documentos que acrediten la venta o transferencia del negocio para garantizar el cumplimiento y una transición segura.
- Datos del nuevo propietario — Comparte los datos de contacto del nuevo propietario para que nuestro equipo pueda guiarle en la configuración de su propia cuenta Amenitiz.
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