C贸mo reembolsar un pago: AmenitizPay vs otras transacciones 馃捀

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Sara V
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Tiempo de lectura: 3 minutos

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隆Hola, hoteleros! 馃憢

Los reembolsos son una parte crucial para mantener a tus hu茅spedes contentos y tus reservas funcionando sin problemas. 馃専 Ya utilices AmenitizPay o manejes transacciones manuales, saber c贸mo gestionar los reembolsos como un profesional es esencial. En esta gu铆a, te mostraremos c贸mo reembolsar pagos con AmenitizPay y registrar reembolsos para transacciones no AmenitizPay. 馃殌

Reembolsar un pago con AmenitizPay 馃彟

Mira nuestro tutorial 鈻讹笍馃憞

Una gu铆a paso a paso 馃懇鈥嶐煉

1锔忊儯 Pesta帽a de Reservas: Inicia sesi贸n en tu cuenta de Amenitiz y navega a la secci贸n 'Reservas' en el men煤 de la izquierda.

2锔忊儯 Detalles de la Reserva: Selecciona la reserva que necesitas reembolsar y haz clic en 'Ver detalles de la reserva'.

3锔忊儯 Pesta帽a de Pagos: En los detalles de la reserva, encuentra la pesta帽a 'Pagos'. 隆Ya casi estamos! 馃弮

4锔忊儯 Localiza la transacci贸n: Identifica la transacci贸n de AmenitizPay que quieres reembolsar y haz clic en el 铆cono del ojo azul junto a ella.

5锔忊儯 Inicia el reembolso: Haz clic en el bot贸n 'Reembolsar' y env铆a el dinero de vuelta a la cuenta de tu hu茅sped. 馃捀

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Sin comisiones adicionales:
Los reembolsos no tienen comisi贸n adicional. Tu hu茅sped recibe el monto completo de vuelta, pero la comisi贸n del pago original se queda contigo.

Solo el propietario: Solo el propietario de la cuenta puede procesar reembolsos. As铆 que, si no est谩s a cargo, necesitar谩s que el jefe se encargue de ello.

Registrar un reembolso para transacciones sin AmenitizPay 馃Ь

Si tienes transacciones que no fueron procesadas a trav茅s de AmenitizPay y solo necesitas registrarlas para una contabilidad precisa, te tenemos cubierto. 鉁

Mira nuestro tutorial 鈻讹笍馃憞

Una gu铆a paso a paso 馃懇鈥嶐煉

1锔忊儯 Pesta帽a de Reservas: Inicia sesi贸n en tu cuenta de Amenitiz y navega a la secci贸n 'Reservas' en tu men煤 de la izquierda.

2锔忊儯 Detalles de la Reserva: Selecciona la reserva que necesitas reembolsar y haz clic en 'Ver detalles de la reserva'.

3锔忊儯 Pesta帽a de Pagos: En los detalles de la reserva, encuentra la pesta帽a 'Pagos'.

4锔忊儯 Localiza la transacci贸n: En la lista de transacciones, encuentra la que necesitas registrar el reembolso. Si fue una transacci贸n manual, aparecer谩 listada como 鈥楾ransacci贸n鈥 en la columna de tipo.

5锔忊儯 Registra el reembolso: Haz clic en el bot贸n 'Registre reembolso' y registra la transacci贸n para que tu contabilidad est茅 actualizada. 馃敘 No olvides insertar el monto exacto correspondiente a la transacci贸n que deseas reembolsar.

鉂桾en en cuenta que cuando registras un reembolso, estos son solo registros visuales de transacciones, no reembolsos reales.

Aseg煤rate de distinguir entre las transacciones hechas a trav茅s de AmenitizPay y las transacciones manuales. Las transacciones de AmenitizPay estar谩n etiquetadas como tales, mientras que las transacciones manuales simplemente aparecer谩n listadas como 鈥楾ransacci贸n鈥 en la columna de tipo.

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隆Reembolsos m谩s f谩ciles que nunca! Sigue estos pasos para mantener a tus hu茅spedes sonrientes y tus registros en orden. Recuerda, solo el propietario de la cuenta puede reembolsar con AmenitizPay y t煤 te quedas con el beneficio de la comisi贸n. 馃捀

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