Crear y modificar Términos de Venta

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Manuela Lupo
  • Actualización
Los términos de venta te permitirán establecer algunas reglas relativas a tu motor de reservas y a tus pagos. Este artículo te guía en la creación de términos de ventas para tus reservas directas provenientes de tu motor de reservas.


Aquí tienes un vídeo explicativo sobre la creación de las condiciones de venta:

Para acceder a las condiciones y términos de venta simplemente haz clic en > Motor de Reservas en la barra lateral de su área de administrador de Amenitiz. Aparecerá un submenú a continuación, haz clic en > Términos de venta:

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Aquí encontrarás un resumen de las condiciones y términos de venta que has creado hasta ahora. De forma predeterminada, los Términos de venta se crearon vinculados a la tarifa estándar. Para crear nuevos términos de venta, simplemente haz clic en > Nuevo, y para modificar las condiciones de venta existentes haz clic en los tres pequeños puntos debajo de "Opciones", en el lado derecho y haz clic en > Editar términos de venta:

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A continuación, podrás modificar: nombre y descripción, política de modificación y cancelación, y formas de pago. También podrás adjuntar un PDF si lo deseas, el cual se enviará a tus clientes adjunto al correo electrónico de confirmación.

  1. Política de modificación: puedes dar la posibilidad de modificar una reserva. Si permites que se modifique una reserva, puedes indicar los términos y condiciones bajo los cuales acepta este cambio:

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  2. Política de cancelación: Puedes dar la posibilidad de que se cancele una reserva. Si permites que se cancele una reserva, podrás indicar los términos y condiciones bajo los cuales acepta esta cancelación:

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La descripción, la modificación y la política de cancelación serán aceptadas cuando el cliente esté reservando en tu motor de reservas, y esta información también aparecerá en el correo electrónico de confirmación automático que el cliente recibirá después de reservar.

Si tienes AmenitizPay, estos términos y condiciones serán aceptados por tus huéspedes en las reservas manuales también como se explica aquí.

Si un cliente tiene que modificar o cancelar una reserva, tendrá que ponerse en contacto con usted directamente y podrá realizar los cambios en la reserva, dependiendo de lo que haya configurado en las condiciones de venta.

No olvides hacer clic en > Guardar en el botón inferior derecho para guardar todos sus cambios.

Si tienes diferentes condiciones para diferentes planes de tarifas, por ejemplo, una tarifa no reembolsable, no olvides crear sus términos de venta no reembolsables.

Ten en cuenta que los términos de ventas creados en Amenitiz aplican solo a tus reservas directas, no se envían a las agencias de viajes en línea (OTAs, por sus siglas en inglés).

Por favor, recuerde que la traducción no es automática, tendrá que hacerlo manualmente para cada idioma que haya activado.

 

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