Cómo cancelar una reserva en Amenitiz 🚫📅

iempo de lectura: 3 minutos

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A veces las cosas no salen como planeamos, ¡y no pasa nada! Si necesitas cancelar una reserva, te tenemos cubierto. ¡Vamos a hacerlo juntos! 🏃‍♂️💨

Mira nuestro tutorial 🎥

Guía Paso a Paso 📝

1. Abre tus Reservas 🏨

   Ve a la sección de Reservas desde el menú o a través de Planning > Calendario.

2. Encuentra la Reserva 🔍

   Haz clic en la reserva para ver los detalles.

3. Cancela la Reserva ❌

   Pulsa en los tres puntitos y selecciona “Cancelar la reserva.”

   ⚠️ ¡Importante! Una vez cancelada, es definitivo: no se podrán hacer cambios. Además, el reembolso no se procesa automáticamente. ¡Tendrás que hacerlo manualmente! Solo sigue los pasos indicados en este artículo. 💸

¿Desde el móvil? 📱 ¡Súper fácil!

1. Inicia sesión en la app y busca la reserva en el Calendario.
2. Toca “Cancelar la reserva”, ¡y listo!

🌍 Si la reserva se hizo a través de una OTA (como Booking.com o Expedia), deberás cancelarla directamente desde tu cuenta en la OTA. Cancelarla en Amenitiz no la actualizará automáticamente en la OTA, y la reserva seguirá apareciendo allí.

Cancelar una reserva es rápido y sencillo, pero recuerda: tendrás que gestionar los reembolsos manualmente si es necesario. Siempre es buena idea revisar todo antes de confirmar la cancelación—¡más vale prevenir que curar!