Comment Annuler une Facture et Gérer Vos Transactions ? 📄

Temps de lecture : 6 minutes

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Bonjour ! 👋
Vous est-il déjà arrivé d'émettre une facture incorrecte à cause de données erronées, ou suite à une annulation de dernière minute ou un changement dans la durée de séjour d'un client ? Nous vous proposons un processus d'annulation fluide pour annuler facilement la facture originale et gérer les paiements effectués par le client. 🛠️

Présentation : le Processus d'Annulation de Facture 🔄

Accédez à la facture originale et sélectionnez « Annuler ». Si des paiements sont liés, vous verrez les options de remboursement et pourrez choisir celles à enregistrer. 🎩✨ Laissez-moi vous guider 👇

Comme le montre la vidéo, vous pouvez choisir entre :

Annuler sans remboursement : une Note de Crédit est alors créée.
Annuler et rembourser, et suivre les étapes indiquées. Vous pouvez modifier à tout moment le montant à enregistrer, selon votre choix : une nuit, 50 % de la réservation, uniquement la taxe de séjour, etc. 💪

Et le meilleur ? Vous pouvez Générer un Bon d'achat et l'envoyer par e-mail à votre client pour l'inciter à revenir ! 🎉 Choisissez simplement la deuxième option du processus. 👇

De plus, votre Note de Crédit se trouve à l'intérieur de la facture originale. Pas besoin de chercher des documents séparés ! 🕵️‍♂️

Notez qu'il s'agit seulement d'enregistrements visuels de transactions, et non de remboursements réels. Pour un remboursement effectif via Amenitiz Pay, veuillez suivre les instructions sur ce lien.

Comment se Présente une Réservation Annulée ? 🎨

💡 Vous avez aussi la possibilité d'annuler la facture directement dans la réservation. Rendez-vous simplement dans l'onglet Factures, comme indiqué dans la vidéo. 

Cet article vous a-t-il plu ? Partagez vos pensées avec nous ! Vos commentaires sont précieux pour notre mission ! 🌟😊👇👇