Chapitre 2 : Le moteur de réservation

Bonjour et bienvenue dans le deuxième chapitre d’Amenitiz Academy sur le moteur de réservation ! Ce chapitre sera divisé en 10 modules pour vous apprendre comment paramétrer votre moteur de réservation. Vous pouvez aller au module qui vous intéresse en cliquant sur celui-ci. Si vous ne vous sentez pas à l'aise, suivez les modules dans l’ordre ! 👣

Le but de ce chapitre est de vous partager toutes les pratiques et astuces pour tirer le maximum de votre moteur de réservation et réduire votre dépendance aux OTAs. 📈

Les vidéos sont disponibles à tout moment, vous pouvez donc les visionner à nouveau si besoin. Une grande partie des réponses aux questions que vous vous posez se trouvent dedans ! 📹

Toute l’équipe vous souhaite une excellente navigation et est ravie de vous compter parmi nos collaborateurs.

Bon visionnage et bon apprentissage. ☀️

Amenitiz et toute son équipe

• Dans ce court tutoriel, vous verrez comment paramétrer votre moteur de réservation pour paramétrer vos préférences de personnalisation.
  

   

   

  Voici les étapes à suivre pour paramétrer votre moteur de réservation :

  1️⃣ Dans l'onglet "Moteur de rés." cliquez sur "Paramètres".

  2️⃣ Dans la section "Message personnalisé", vous pouvez rédiger un message qui s'affichera automatiquement si aucun logement n'est disponible. Si aucun message n'est rédigé, le message suivant sera affiché.

  3️⃣ Choisissez si vous souhaitez une image de couverture ou de fond ainsi que le sélecteur proposé au client : par période ou date.

  4️⃣ Enfin vous pourrez choisir la couleur des boutons de votre moteur de réservation pour une parfaite harmonie avec votre site web ✨

• Dans ce court tutoriel, vous verrez comment paramétrer votre moteur de réservation selon vos préférences.
  

   

   

  Voici les étapes à suivre pour compléter vos informations générales :

  1️⃣ Toujours dans "Moteur de rés., Paramètres" allez ensuite dans " Options".

  2️⃣ Ici vous pourrez définir si vous souhaitez connaître l'adresse entière de vos clients ou simplement les informations nécessaires (nom, prénom, téléphone, e-mail, et pays d'origine) ainsi que le nombre d'adultes et d'enfants sur le sélecteur.

  3️⃣ Il sera également possible de mettre en place un bloqueur pour empêcher les réservations de dernière minute et de rédiger un message expliquant pourquoi juste en dessous ⬇️

  4️⃣ Enfin vous pourrez supprimer la limite de réservations par logements mais nous le déconseillons fortement. Et comme toujours, pensez à "Enregistrer".

  ⚠️ Ces paramètres ne seront valables que pour votre site en direct et ne s'appliqueront pas sur les OTAs.

• Dans ce court tutoriel, vous verrez ce qu’est cette liaison et comment la mettre en place.
  

   

   

  Voici les étapes à suivre pour créer la liaison gîte-chambre :

  1️⃣ Toujours dans "Moteur de rés., Paramètres, Options"" cliquez sur "Oui"" en dessous de Autoriser la liaison entre chambres et gîtes.

  2️⃣ Une fois la liaison activée, retournez sur votre annonce dans "La Propriété" puis "Logements".

  3️⃣ Reliez la chambre au gîte souhaité et cliquez sur "Enregistrer".

  Il est possible d'avoir plusieurs chambres reliées à un même gîte et c'est également possible de faire la même chose avec des appartements il vous suffit juste de bien le mettre en type chambre et non en appartement.

• Dans ce court tutoriel, vous verrez comment rédiger vos conditions de ventes. Vos conditions de ventes vont contenir trois principaux topics qui sont : le moyen de procéder au paiement, les conditions de modifications et d’annulations de la réservation.
  

   

   

   Voici les étapes à suivre pour créer et modifier vos conditions de ventes :

  1️⃣ Dans l'onglet "Moteur de rés." cliquez sur "Conditions de vente".

  2️⃣ Cliquez sur "Nouveau".

  3️⃣ Vous pourrez ici définir les modalités de paiements, suivi de celles de modification et d'annulation de la réservation.

  4️⃣ Définissez les méthodes de paiment possible.

  Si vous choisissez une méthode de paiement autre que la carte bancaire, le client pourra la sélectionner pendant la réservation en ligne et vous aurez donc une réservation impayée dans votre calendrier et ce sera à vous de récolter l'argent de votre côté. 💸

  5️⃣ Cliquez sur "Sauvegarder".

  Conseil de pro

  Pour des conditions de ventes pertinentes accordez les prélèvements automatiques avec vos conditions d'annulation 😉

• Dans ce court tutoriel, vous verrez comment créer un plan tarifaire pour vous différencier des OTA et proposer des offres uniques pour votre site web.
  

   

   

  Voici les étapes à suivre pour créer un nouveau tarif pour votre site web, avec l'exemple d'un tarif semaine :

  1️⃣ Dans l'onglet "Moteur de rés." cliquez sur "Tarifications".

  2️⃣ Une fois dans cet onglet, on va "Créer un nouveau prix".

  3️⃣ Ici il faut nommer votre plan, lui donner une description, choisir les conditions de ventes que l'on veut lui attribuer, et "Oui" concernant l'affichage sur Amenitiz.

  4️⃣ Ensuite il faut le faire dériver de votre prix standard mais indépendant en termes de restrictions. Dans notre exemple, on veut que le tarif semaine soit 10% moins cher que le standard mais qu'il ne soit visible que pour les séjours d'au minimum 7 nuits.

  👉🏼 Ici on voit bien que le tarif semaine dépend du standard en terme de prix mais il a des restrictions de séjour différentes donc il doit être indépendant et avoir ses propres restrictions (que l'on viendra régler plus tard dans l'inventaire). 👈🏼

  5️⃣ Le tarif ne sera pas relié à une OTA, ni à un code promo et il ne restera qu'à sélectionner les logements qui proposeront ce tarif et "Sauvegarder" !

• Dans ce court tutoriel, vous verrez comment créer un plan tarifaire pour tirer le maximum des OTAs et vous libérez des commissions.
  

   

   

  Voici les étapes à suivre pour créer un plan tarifaire pour une OTA avec l'exemple de Airbnb :

  1️⃣ Toujours dans "Moteur de rés.", "Tarifications".

  2️⃣ On va "Créer un nouveau prix".

  3️⃣ Ici il faut nommer votre plan, lui donner une description, choisir les conditions de ventes, et "Non" concernant l'affichage sur Amenitiz.

  👉🏼 Ici les conditions de ventes n'ont pas d'importance puisque ce sont celles des OTAs qui s'imposeront et vous ne voulez pas afficher ce prix sur Amenitiz puisqu'il sera logiquement plus élevé que celui de votre site web.

  4️⃣ Ensuite il faut le faire dériver de votre prix standard, il en va de même pour les restrictions. Dans notre exemple, on veut que le tarif Airbnb soit 15% plus cher que le standard et ce, pour la même durée de séjour qu'en direct.

  👉🏼 Ici on voit bien que le tarif Airbnb dépend du standard en termes de prix et qu'il dispose des mêmes restrictions de séjour.👈🏼

  5️⃣ Le tarif est relié à une OTA (choisissez le logo correspondant), mais il n'est pas relié à un code promo et il ne restera plus qu'à sélectionner les logements qui proposeront ce tarif et "Sauvegarder" !

• Dans ce court tutoriel, vous verrez comment créer un plan tarifaire pour vos proches ou clients fidèles.
  

   

   

  Voici les étapes à suivre pour créer un plan tarifaire avec un code promo, avec l'exemple d'un code promo pour vos amis :

  1️⃣ Toujours dans "Moteur de rés.", "Tarifications".

  2️⃣ On va "Créer un nouveau prix".

  3️⃣ Ici il faut nommer votre plan, lui donner une description, choisir les conditions de ventes, et "Oui" concernant l'affichage sur Amenitiz.

  4️⃣ Ensuite il faut le faire dériver de votre prix standard, tout comme pour les restrictions. Dans notre exemple, on veut que le tarif Amis soit 10% moins cher que le standard et pour la même durée de séjour qu'un client lambda.

  👉🏼 Ici on voit bien que le tarif Amis dépend du standard en termes de prix et qu'il dispose des mêmes restrictions de séjour. 👈🏼

  5️⃣ Le tarif n'est pas relié à une OTA, mais il est restreint via un code promo (créer un code promo que vous devrez transmettre aux personnes concernées) et il ne restera plus qu'à sélectionner les logements qui proposeront ce tarif et "Sauvegarder" !

• Dans ce court tutoriel, vous verrez comment créer une promotion basique.
  

   

   

  Les promotions sont propres à votre site web et ne se reportent pas sur les OTAS, si vous souhaitez créer des promotions sur les OTAS il faut le faire directement depuis ces derniers.

  Voici les étapes à suivre pour créer une promotion basique :

  1️⃣ Dans l'onglet "Moteur de rés." cliquez sur "Promotions".

  2️⃣ Une fois dans cet onglet, il faudra cliquez sur "Créer une nouvelle promotion" et choisir "Basique" comme type de promotion.

  3️⃣ Ici il faut nommer votre promotion, lui donner une description, choisir les conditions de séjours, la promotion offerte, le plan tarifaire qui bénéficiera de la promotion, les conditions de ventes, les logements éligibles et la période de validité de la promotion et "Sauvegarder".

  Conseil de pro

  Appliquez les promotions uniquement sur votre tarif standard puisque vos autres plans tarifaires possèdent généralement des remises. 😉

• Dans ce court tutoriel, vous verrez comment créer une promotion de dernière minute et une réservation anticipée.
  

   

   

  Les promotions sont propres à votre site web et ne se reportent pas sur les OTAS, si vous souhaitez créer des promotions sur les OTAS il faut le faire directement depuis cette dernière.

  Voici les étapes à suivre pour créer une promotion DM ou RA :

  1️⃣ Toujours "Moteur de rés.","Promotions".

  2️⃣ Une fois dans cet onglet, il faudra cliquez sur "Créer une nouvelle promotion" et choisir "Dernière minute" ou "Réservation anticipée" comme type de promotion.

  3️⃣ Ici il faut nommer votre promotion, lui donner une description, choisir les conditions de séjours, la politique de la promotion :

  • La politique pour profiter de la dernière minute : x jours ou heures maximum avant l'arrivée.
  • La politique pour profiter de la réservation anticipée : x jours minimum avant l'arrivée.

  4️⃣ Pour le reste c'est exactement les mêmes informations que pour la basique. C'est à dire : la promotion offerte, le plan tarifaire qui bénéficiera de la promotion, les conditions de ventes, les logements éligibles et la période de validité de la promotion et "Sauvegarder".

  Conseil de pro

  Appliquez les promotions uniquement sur votre tarif standard puisque vos autres plans tarifaires possèdent généralement des remises. 😉

• Dans ce court tutoriel, vous verrez comment créer des extras. Les extras sont tous les services supplémentaires que vous pouvez proposer en plus des nuits dans votre établissement.
  

   

  Les extras sont propres à votre site web et ne se reportent pas sur les OTAS.

  Voici les étapes à suivre pour créer un extra :

  1️⃣ Dans l'onglet "Moteur de rés." cliquez sur "Extras".

  2️⃣ Une fois dans cet onglet, on va "Créer un nouvel extra".

  3️⃣ Tout d'abord on va définir les informations de l'extra tel que le nom, la description et lui attribuer un émoji si besoin.

  4️⃣ Ensuite le prix si c'est un pourcentage ou un montant fixe (si c'est un montant fixe alors si ce montant est par personne ou article) ainsi que les paramètres s'il est automatiquement appliqué (obligatoire ou non), la quantité par réservation, s'il est visible à la réservation et si c'est une taxe.

  5️⃣ Enfin la disponibilité de l'extra : s'il l'est pour tous vos logements, pour tous vos tarifs, si c'est uniquement certains jours de la semaine et certaines périodes. N'oubliez pas d'indiquer la TVA incluse (s'il y a) et de "Sauvegarder" !