Comment gérer les cautions en toute sécurité : tranquillité pour vous et vos clients

Bonjour, hôteliers ! 👋

Les cautions jouent un rôle clé pour protéger votre établissement tout en garantissant une expérience fluide et sécurisée pour vos clients. Qu'il s'agisse de se prémunir contre les dommages accidentels ou de faciliter un processus de remboursement sans friction, un système de caution bien géré apporte sérénité aux deux parties.

Avec AmenitizPay, vous pouvez gérer les cautions de manière sécurisée et simplifiée, protégeant les fonds tout en optimisant la gestion.

Pourquoi les cautions sont-elles importantes ? 

1️⃣ Sécurité pour votre établissement – Une caution vous assure une couverture en cas de dommages imprévus ou de frais supplémentaires.

2️⃣ Un processus sécurisé et transparent – Vos clients ont la garantie que leurs fonds sont protégés et ne sont pas débités à l'avance, rendant le processus équitable et non intrusif.

3️⃣ Remboursements simplifiés et résolution des litiges – Inutile de demander manuellement des paiements pour les dommages : les cautions préautorisés garantissent que les fonds sont disponibles en cas de besoin, tandis que les remboursements sont automatiques s’il n’y a aucun problème.

Que se passe-t-il lorsque vous prenez une caution ?

Lorsque vous prenez une caution via AmenitizPay, le montant est retenu sur la carte du client, mais reste indépendant du paiement de la réservation.

• La caution n'est pas débitée à l'avance – Au lieu de cela, le montant est temporairement bloqué sur la carte du client.
• Elle n'affecte pas le solde disponible du client – La retenue de la caution garantit que les fonds sont disponibles si nécessaire, sans les prélever immédiatement.
• En l'absence de dommages, la retenue est automatiquement libérée après 30 jours – Cela garantit une expérience sans stress pour vos clients tout en assurant votre protection.

💡 Le saviez-vous ? Toutes les transactions avec AmenitizPay sont cryptées et conformes aux normes PCI, garantissant la sécurité des données de carte et une expérience fiable et sans fraude.

Gérez vos cautions en toute simplicité

Avec Amenitiz, vous pouvez :

✅ Automatiser la gestion des cautions – Plus besoin de demandes de paiement ou de remboursements manuels.

✅ Personnaliser votre politique de caution/préautorisation – Optez pour un montant fixe ou un pourcentage en fonction des besoins de votre établissement.

✅ Garantir des transactions sécurisées et cryptées – Chaque caution est protégée contre la fraude, offrant une tranquillité d'esprit tant pour vous que pour vos clients.

Un système de caution efficace renforce la confiance des clients tout en sécurisant vos revenus, en faisant un véritable atout pour votre processus de paiement.