Dans cet article, vous apprendrez à automatiser les pré-autorisations avec AmenitizPay — une façon simple de sécuriser un acompte sur la carte bancaire du client avant son arrivée. Une fois configuré, le système bloquera automatiquement un montant selon les règles définies dans vos conditions de vente.
Vous pouvez toujours effectuer des actions manuelles si nécessaire, directement depuis la page de réservation ou via AmenitizPay > Pré-Autorisations :
👉 Découvrez comment capturer une autorisation
👉 Découvrez comment libérer une autorisation
📌 À noter
Les pré-autorisations ne fonctionnent que si le client choisit « carte bancaire » comme moyen de paiement lors de la réservation. Les cartes virtuelles sont exclues.⚠️ Attention
Créer une pré-autorisation sur une carte American Express entraîne automatiquement un débit de la carte.
Guide étape par étape
Automatisez les autorisations depuis vos paramètres AmenitizPay
1. Accédez aux paramètres AmenitizPay
Pour commencer à automatiser les pré-autorisations, il faut d’abord accéder à la section adéquate de votre back-office.
- Allez dans AmenitizPay > Paramètres depuis votre back-office Amenitiz.
2. Choisissez le montant à bloquer
Vous pouvez définir le montant à bloquer pour chaque réservation — une valeur fixe ou un pourcentage du total de la réservation.
- Faites défiler jusqu’à la section “Autorisations”
- Sélectionnez le montant à bloquer, en euros (€) ou en pourcentage (%)
📌 À noter
Le montant est bloqué automatiquement sur la carte du client le jour de l’arrivée à 2h du matin et reste valide 30 jours sauf capture ou libération.
3. Appliquez des règles selon vos conditions de vente
Vous pouvez définir différentes règles de pré-autorisation pour chacune de vos conditions de vente.
- Cliquez sur “Modifier” à côté des conditions concernées
- Définissez le montant et confirmez les conditions
- Enregistrez les modifications pour appliquer la règle
Suivre et gérer les autorisations
Vous pouvez visualiser et gérer toutes les pré-autorisations depuis AmenitizPay > Autorisations. Chaque entrée indique son statut :
- Planifiée — Autorisation prévue à une date ultérieure
- Autorisée — Fonds actuellement bloqués
- Capturée — Montant débité
- Libérée — Blocage expiré ou annulé manuellement
- Échouée — Échec de l’autorisation
- Annulée — Annulée manuellement
- Authentification requise — Le titulaire de la carte doit vérifier son identité pour finaliser l’autorisation (généralement via 3D Secure).
FAQs
Comment fonctionnent les pré-autorisations avec Booking.com et Airbnb ?
Booking.com — Si AmenitizPay gère le paiement, la pré-autorisation est appliquée automatiquement. En savoir plus.
Sinon, vous devez ajouter la carte manuellement et créer l’autorisation.
Airbnb — À configurer via vos paramètres de connexion Airbnb. En savoir plus.
Les clients voient-ils la pré-autorisation sur leur compte ?
Pas toujours — cela dépend de la banque du client. Certains ne la verront pas du tout, d’autres la verront comme une transaction en attente, sans débit.
Que se passe-t-il si la pré-autorisation échoue ?
Si la carte est invalide ou les fonds insuffisants, l’autorisation échouera. Vous en serez informé dans Amenitiz et devrez peut-être demander une nouvelle carte au client.
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