Lors de l'élaboration de votre stratégie tarifaire, il ne s'agit pas seulement de combien vous facturez, mais aussi des conditions de vente associées à vos tarifs. Les bonnes conditions peuvent vous aider à sécuriser des revenus à l'avance, attirer différents types de voyageurs et réduire les annulations.
Ci-dessous, nous décomposons deux conditions de vente clés—Flexible et Non Remboursable—pour vous aider à choisir l'option la plus adaptée à votre établissement. Une fois votre choix fait, nous vous guiderons dans leur configuration en quelques clics. 🚀
Conditions de vente flexibles → Les clients paient un supplément pour bénéficier d'une flexibilité totale. Idéal pour les voyageurs qui peuvent annuler mais sont prêts à payer plus cher à l'avance.
✔️ Exemple : Une famille qui planifie ses vacances plusieurs mois à l'avance opte pour un tarif flexible, payant 10 % de plus afin de pouvoir modifier son séjour en cas de changement imprévu dans ses plans de voyage ou ses vols.
Conditions de vente non remboursables → Proposez un tarif plus bas mais sécurisez le paiement à l'avance. Idéal pour les clients soucieux de leur budget.
✔️ Exemple : Un client qui planifie un long séjour bénéficie d'une réduction de 10 % en optant pour un séjour non remboursable, vous garantissant ainsi le paiement au moment de la réservation par carte bancaire ou virement.
Voici une vidéo explicative sur la création des conditions de vente :
Pour accéder aux conditions de vente, rendez vous sur votre compte dans la section Moteur de réservation, puis dans le sous menu Conditions de vente:
Vous aurez une vue d’ensemble des conditions de vente que vous avez créées. Par défaut, les conditions de vente sont créées et liées à votre tarif standard.
Pour créer de nouvelles conditions de vente, il vous suffit de cliquer sur Nouveau. Pour modifier des conditions existantes, cliquez sur les 3 points à droite de la ligne et sélectionner Modifier ces conditions de vente:
Vous pourrez alors éditer le nom et la description, les conditions de modifications et d’annulation, et les méthodes de paiements acceptées sur votre moteur de réservation.
Vous pourrez aussi joindre un document PDF, ce document sera envoyé à vos clients avec l’email de confirmation.
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Conditions de modification: si vous permettez les modifications de vos réservations, vous pouvez préciser ici les conditions sous lesquelles vous acceptez ces modifications :
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Conditions d'annulation: vous avez le choix d'accepter ou non l'annulation de vos réservations. En cas d'acceptation, vous pourrez indiquer les modalités selon lesquelles vous acceptez cette annulation:
Les conditions de modification et d’annulation seront acceptées par vos clients lors de leurs réservations sur votre moteur de réservation. Ces informations apparaitront également dans l’email de confirmation reçu par vos clients suite à sa réservation.
Si vous avez AmenitizPay, ces termes et conditions seront acceptés par vos clients pour les réservations manuelles également, comme expliqué ici.
Si un client doit modifier ou annuler une réservation, celui ci devra vous contacter directement et vous pourrez alors effectuer les changements sur la réservation, selon les éléments établis dans vos conditions de vente.
N’oubliez pas de cliquer sur Sauvegarder en bas de la page.
Veuillez noter que les conditions de vente créées sur Amenitiz s'appliquent uniquement à vos réservations directes, elles ne sont pas envoyées aux agences de voyage en ligne (OTAs).
Notez que la traduction n’est pas automatique, il vous faudra la compléter manuellement pour chacune des langues que vous avez activées sur votre compte.
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