Comment annuler une réservation sur Amenitiz 🚫📅

Temps de lecture : 3 minutes

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Tout ne se passe pas toujours comme prévu et c’est parfaitement normal ! Si vous avez besoin d'annuler une réservation, voici comment procéder. 🏃‍♂️💨

Regardez notre tutoriel vidéo 🎥

Les étapes à suivre 📝

1. Accédez à vos réservations 🏨

   Ouvrez la section « Réservations » dans le menu ou via Planning > Calendrier.

2. Trouvez la réservation concernée 🔍

   Sélectionnez la réservation à annuler et consultez ses détails.

3. Annulez la réservation ❌

   Cliquez sur les trois points et choisissez « Annuler la réservation ».

   ⚠️ Attention ! Une fois annulée, la réservation ne peut être modifiée et le remboursement doit être traité manuellement en suivant les instructions de cet article. 💸

Depuis un mobile ? 📱 C’est encore plus facile :

1. Ouvrez l'application et trouvez la réservation dans Calendrier.
2. Sélectionnez « Annuler la réservation » et le tour est joué !

🌍 Pour les réservations faites sur les OTAs (Booking.com, Airbnb, Expedia) : Si la réservation provient d'un OTA, vous devrez l'annuler depuis votre compte sur la plateforme concernée. Annuler sur Amenitiz ne mettra pas à jour automatiquement la réservation dans l'OTA.

Annuler une réservation est rapide et facile, mais n’oubliez pas de bien vérifier tous les détails avant de confirmer. Pour les remboursements, pensez à les gérer manuellement si nécessaire.