Comprendre les chiffres du rapport d'occupation

Le rapport d'occupation peut être utilisé pour comprendre le niveau de performance de votre établissement. Cependant, le taux d'occupation peut varier fortement en fonction de la saison, du jour de la semaine, de la météo, des événements autour de chez vous et de votre concurrence. Elle doit donc être analysée avec soin.

Pour trouver le rapport d'occupation, allez à Rapports dans le menu de votre espace Amenitiz, et cliquez sur la sous-section Rapports. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez le rapport d'occupation dans la liste.
A partir de là, cochez la case pour sélectionner le rapport. Une fenêtre s'affiche : cliquez sur Suivant :

Ensuite, choisissez l'adresse électronique à laquelle vous voulez envoyer le rapport, et les dates pour lesquelles vous voulez extraire le rapport. Enfin, cliquez sur Envoyer les rapports :

Contenu du rapport

Le rapport comprend:

• Le nombre de chambres vendues par catégorie de chambre et par type de client (entreprise ou particulier) : C'est le nombre de chambres que vous avez vendues pendant la période sur la base des dates de séjour du ou des clients. Il ne comprend pas les réservations annulées.
  Par exemple, si vous exportez le rapport du 1er au 5 mai, et que vous avez 1 réservation pour 1 chambre dans la catégorie du 1er au 5 mai, et 1 réservation pour 1 chambre dans la même catégorie du 4 au 8 mai, alors votre nombre de chambres vendues pour cette catégorie est de 7. En effet, vous ne prenez en compte que les chambres qui ont été vendues pendant la période que vous avez choisie, et nous ignorons les chambres vendues les 6, 7 et 8 mai.

  Afin de déterminer si une chambre a été vendue à un client particulier ou à une entreprise, nous vérifions si le client que vous avez entré dans les détails de la réservation est un particulier ou une entreprise.

• Le nombre de chambres disponibles par catégorie de chambre :  Il s'agit du nombre de chambres qui auraient pu être vendues pendant la période sélectionnée, par catégorie. Pour obtenir ce chiffre, nous prenons le nombre total de chambres par catégorie dans votre propriété et nous le multiplions par le nombre de nuits sur la période que vous avez sélectionnée. Nous soustrayons ensuite toutes les chambres qui sont hors inventaire (les chambres que vous avez bloquées sur votre calendrier et que vous avez définies comme hors service ou hors inventaire).
• Votre taux d'occupation : Il s'agit du pourcentage de chambres qui sont occupées sur l'ensemble de vos chambres disponibles, réservations annulées excluses.
  Par exemple, si vous avez 22 chambres disponibles et que 9 de ces chambres sont réservées, votre taux d'occupation est de (9 / 22 =) 40,9 %. Si une réservation est annulée pour une chambre, votre taux d'occupation devient (8 / 22 =) 36,4%.
• Votre nombre de réservations annulées : Il s'agit du nombre de réservations que vous avez annulées pendant la période choisie lors de l'exportation du rapport.
  Cela signifie que si vous exportez le rapport du 1er au 10 mai et que le 5 mai, vous avez annulé une réservation dont la date d'arrivée est en novembre, le rapport affichera 1 réservation annulée. C'est la date de l'annulation qui est prise en compte, et non les dates du séjour.
  

  Gardez à l'esprit que si vous avez des chambres liées à un gîte et que c'est le gîte qui a été réservé, vous verrez cette réservation comme si toutes les chambres avaient été réservées, mais le gîte lui-même ne sera pas affiché.
  
  Par exemple, si vous avez un gîte et que les chambres A, B et C sont liées. Si le gîte est réservé, dans votre rapport d'occupation, vous verrez trois lignes différentes pour vous montrer toutes les chambres qui ont été réservées dans le cadre de la réservation du gîte.
  
  
  
  Cela nous permet de vous fournir des données plus précises et garantit que vos totaux seront corrects.