Activer un compte AmenitizPay avec un statut limité

Astrée

28 janvier 2022 11:21
Mise à jour

Votre compte AmenitizPay peut être en statut limité, ce peut être la raison pour laquelle vous ne recevez pas vos versements ou que vous ne pouvez pas automatiser vos paiements, par exemple vos clients ne peuvent pas payer sur votre site web. Cet article explique comment débloquer votre compte AmenitizPay pour recevoir vos paiements et l'utiliser normalement.

Votre compte AmenitizPay a un statut limité ou en attente car il manque certaines informations pour son activation. Il peut s'agir par exemple d'un document d'identité manquant, de votre compte bancaire non ajouté, ou du type d'entreprise non spécifié.

Le statut "bientôt limité" vient juste avant le statut "limité", dans les deux cas vous devrez terminer l'activation de votre compte AmenitizPay pour avoir le statut activé.

Pour mettre à jour l'état de votre compte, allez dans l'onglet AmenitizPay > Paramètres et cliquez sur "Gérer les informations du compte" :

Activer_un_compte_AmenitizPay_avec_un_statut_limite_.gif

Vous pouvez alors ajouter les informations manquantes et votre compte sera activé en quelques heures.

Comme vous le savez, AmenitizPay est géré par Stripe, cela signifie que vous serez redirigé vers Stripe pour mettre à jour votre compte.
Vous êtes la seule personne à avoir accès à cette section, donc cette action ne peut être faite que par vous.

Articles associés