Como gerir o planeamento de housekeeping 🧹 – Amenitiz - Centro de ajuda

A gestão eficiente da limpeza de alojamentos é crucial para os proprietários, especialmente ao lidar com alojamentos maiores. A nossa solução de fácil utilização foi projetada para simplificar o processo e aumentar a produtividade

Neste guia educativo, descrevemos os passos para:

Alterar o estado do quarto
Criar várias contas para a equipe de limpeza
Atribuir unidades ou quartos, Modificar atribuições por intervalos de datas e Planejar futuras limpezas de forma contínua
Comunicar com a equipe

Para acessar ao planeamento de limpeza, clique em “Planeamento” e depois em “Limpeza”..
1. Alterar o estado do quarto
  
  Ao marcar uma ou várias unidades, pode alterar o estado delas. No final, não se esqueça de clicar em “Confirmar” para atualizar as mudanças:
  
  Vocabulário
  Limpeza profunda:
  Limpeza profunda: Significa que o cliente saiu e é necessário limpar o quarto. Se tiver um checkout registado numa reserva que termina hoje, o quarto terá automaticamente o estado de “Limpeza profunda”.
  Arrumação:
  Trata-se duma estadia prolongada, o quarto precisa ser inspecionado e arrumado.
  Limpo:
  Pode alterar o estado para “Limpo” quando o quarto estiver limpo (novo cliente ou estadia prolongada).
2. Criar várias contas para a equipe de limpeza
  
  Pode facilmente adicionar acessos à equipa de limpeza na secção “Definições”.
  
  Clique em “Equipa” e a seguir em “Adicionar um membro à equipa”
  
  Insira “Nome”, “Apelido” e “Endereço de e-mail”
  
  Defina o nível de acesso do utilizador como “Camareiro(a)”
  
  Clique em “Adicionar utilizador” no canto inferior direito.
3. Atribuir quarto ou alojamento à equipa
  
  Na secção “Limpeza”, pode atribuir um quarto ou alojamento à sua equipa de limpeza para:
  - Apenas um dia
  - Permanentemente
  - Para um período específico
  
  Simplesmente entre na coluna “Atribuído a”, depois, na linha desejada, clique em “Atribuir o pessoal” e selecione o membro da equipa, bem como o período, e clique em “Atribuir”.
4. Comunicar-se com a equipa
  
  A partir do planeamento de “Limpeza”, pode consultar e adicionar comentários para quarto ocupado ou alojamento na secção “Comentários acerca do quarto”
5. Enviar o relatório de limpeza por e-mail
  
  Pode enviar informações num arquivo Excel por e-mail para si ou para outra pessoa. Clique em “Enviar relatório por e-mail” e escolha para qual endereço de e-mail deseja enviar esse relatório.
6. Imprimir ou descarregar o relatório em PDF
  
  Pode descarregar os relatórios em PDF clicando em “Imprimir PDF”.
Na aplicação móvel, para acessar o planeamento de limpeza a partir da aplicação, clique na aba “Limpeza”.

Pode filtrar por estado, por membro da equipa de limpeza para visualizar apenas os quartos que necessitam arrumação e quem os atribuiu.

Cada membro da equipa de limpeza terá:

-> Acesso ao quarto atribuído
-> Acesso para atualizar o estado dos quartos atribuídos

❗ Posso deixar de receber o e-mail com o planeamento diário da limpeza?

Para os proprietários da conta, os e-mails automáticos da Amenitiz, como o planeamento diário da limpeza, não podem ser desativados. No entanto, se um membro da equipa já não precisar de receber estes e-mails, o proprietário da conta pode gerir as suas permissões nas definições de administração para limitar o seu acesso às informações de limpeza.

Vocabulário