Gestão do planeamento do serviço de limpeza 🧹

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Amenitiz Academy Team - Baz
  • Atualizado

A gestão eficiente da limpeza de alojamentos é crucial para os proprietários, especialmente ao lidar com alojamentos maiores. A nossa solução de fácil utilização foi projetada para simplificar o processo e aumentar a produtividade

Neste guia educativo, descrevemos os passos para:

  1. Alterar o estado do quarto
  2. Criar várias contas para a equipe de limpeza
  3. Atribuir unidades ou quartos, Modificar atribuições por intervalos de datas e Planejar futuras limpezas de forma contínua
  4. Comunicar com a equipe
  • Para acessar ao planeamento de limpeza, clique em “Planeamento” e depois em “Limpeza”..

    1. Alterar o estado do quarto

      Ao marcar uma ou várias unidades, pode alterar o estado delas. No final, não se esqueça de clicar em “Confirmar” para atualizar as mudanças:



      Vocabulário

      Limpeza profunda:

      Limpeza profunda: Significa que o cliente saiu e é necessário limpar o quarto. Se tiver um checkout registado numa reserva que termina hoje, o quarto terá automaticamente o estado de “Limpeza profunda”.

      Arrumação:

      Trata-se duma estadia prolongada, o quarto precisa ser inspecionado e arrumado.

      Limpo:
      Pode alterar o estado para “Limpo” quando o quarto estiver limpo (novo cliente ou estadia prolongada).
    2. Criar várias contas para a equipe de limpeza

      Pode facilmente adicionar acessos à equipa de limpeza na secção “Definições”.

      Clique em “Equipa” e a seguir em “Adicionar um membro à equipa

      Insira “Nome”, “Apelido” e “Endereço de e-mail”

      Defina o nível de acesso do utilizador como “Camareiro(a)

      Clique em “Adicionar utilizador” no canto inferior direito.


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    3. Atribuir quarto ou alojamento à equipa

      Na secção “Limpeza”, pode atribuir um quarto ou alojamento à sua equipa de limpeza para: 

      - Apenas um dia 
      - Permanentemente 
      - Para um período específico   

      Simplesmente entre na coluna “Atribuído a”, depois, na linha desejada, clique em “Atribuir o pessoal” e selecione o membro da equipa, bem como o período, e clique em “Atribuir”.




    4. Comunicar-se com a equipa 

      A partir do planeamento de “Limpeza”, pode consultar e adicionar comentários para quarto ocupado ou alojamento na secção “Comentários acerca do quarto



    5. Enviar o relatório de limpeza por e-mail


      Pode enviar informações num arquivo Excel por e-mail para si ou para outra pessoa. Clique em “Enviar relatório por e-mail” e escolha para qual endereço de e-mail deseja enviar esse relatório.

    6. Imprimir ou descarregar o relatório em PDF

      Pode descarregar os relatórios em PDF clicando em “Imprimir PDF”.

     

  • Na aplicação móvel, para acessar o planeamento de limpeza a partir da aplicação, clique na aba “Limpeza”.

    Pode filtrar por estado, por membro da equipa de limpeza para visualizar apenas os quartos que necessitam arrumação e quem os atribuiu.

    Cada membro da equipa de limpeza terá:


    -> Acesso ao quarto atribuído
    -> Acesso para atualizar o estado dos quartos atribuídos

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