AmenitizPay e estados de pagamento

Para otimizar a gestão de pagamentos, pode optar por atribuir cores específicas às reservas conforme o seu estado de pagamento. Essa funcionalidade oferece visibilidade rápida e permite que identifique facilmente o status dos seus pagamentos. Se estiver interessado em implementar, pode consultar o artigo que explica como definir cores com base no status de pagamento.

Para visualizar o estado de pagamento detalhadamente:

1. Acesse o calendário
2. Clique na reserva
3. Navegue até a seção de pagamento

Aqui, pode acessar a informações como o valor a ser pago, o valor já pago e o valor pendente.

Além disso, a parte inferior da secção exibe o método de pagamento usado, como um link de pagamento, cartão de crédito ou transferência bancária, com seu estado correspondente, que pode ser pago, não pago, etc.

Agora, exploraremos os diferentes estados de pagamento que pode encontrar:

Pago: o pagamento foi realizado com sucesso pelo hóspede.

Em espera:  o pagamento ainda não foi feito e aguardamos que o hóspede efetue o pagamento.

Agendado: o pagamento ainda não foi feito, mas está agendado para ser pago numa data específica.

Falha: o pagamento falhou. Não conseguimos processar o pagamento. Esse estado está associado a um erro que será exibido nos detalhes do pagamento.

Cancelado: o pagamento foi cancelado pelo hotel.

Reembolsado: o pagamento foi reembolsado pelo hotel.

Expirado: o pagamento (solicitação) expirou e não pode ser pago.

Sobre pago: o pagamento foi feito em excesso.

Pago: o pagamento foi bem-sucedido e incluído no último pagamento da Amenitiz.

Contestado: o pagamento foi cancelado pelo hóspede (ação necessária).

Estorno: o pagamento foi contestado e não pelo hotel. O dinheiro foi devolvido.