Aqui está um vídeo que explica como editar datas de estadia numa reserva:
Se uma reserva provém de uma OTA, então esta alteração tem de ser feita a partir da OTA, uma vez que esta informação não será enviada à OTA. Pode fazê-lo a partir do Amenitiz para reservas adicionadas manualmente e provenientes apenas do motor de reservas.
A fim de modificar uma reserva no seu sistema Amenitiz, vá a > Reservas na sua área de administrador Amenitiz à esquerda da barra lateral.
Uma vez aqui, encontrará todas as suas reservas. Clique na reserva que deseja modificar e em Ver detalhes da reserva:
No separador Resumo, será possível editar as datas de estadia para toda a reserva, ou individualmente para cada quarto:
- Editar as datas de estadia para a totalidade da reserva:
Clique nos três pontos no canto superior direito, e escolha Editar datas de estadia:
Escolher a nova data e clicar em Verificar disponibilidade, e depois Actualizar datas de estadia. - Editar as datas de estadia para um quarto específico:
Clicar nos três pontos à direita do nome do quarto, e escolher Editar as datas do quarto:
Escolher a nova data e clicar em Verificar disponibilidade, e depois Actualizar datas de estadia.
Em ambos os casos, se esta opção não aparecer, é porque esta reserva vem de uma OTA, ou porque é uma reserva retroactiva, uma vez que não é possível alterar as datas de uma reserva passada.
Se alguns alojamentos numa reserva tiverem datas de chegada e/ou partida diferentes, a edição das datas para toda a reserva irá fundir todas as datas.
Para reservas importadas durante a ligação com o gestor de canais, a modificação das datas de estadia feita na OTA não será enviada a Amenitiz.
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