Como Cancelar uma Reserva na Amenitiz 🚫📅

Às vezes, as coisas não correm como planeado, e está tudo bem! Se precisar de cancelar uma reserva, estamos aqui para ajudar. Vamos fazer isto juntos! 🏃‍♂️💨

Veja o nosso tutorial 🎥

Guia Passo a Passo 📝

1. Abra as Suas Reservas 🏨

   Navegue até à secção de Reservas no menu ou através de Planeamento < Calendário.

2. Encontre a Reserva 🔍

   Clique na reserva para abrir os detalhes.

3. Cancele a Reserva ❌

   Clique nos três pontinhos e escolha “Cancelar a reserva”.

   ⚠️ Importante! Uma vez cancelada, é definitivo—não será possível fazer alterações. Além disso, o reembolso não será processado automaticamente. Terá de o fazer manualmente! Basta seguir os passos indicados neste artigo.

No Telemóvel? 📱 Super Fácil:

1. Inicie sessão na aplicação e encontre a reserva no Calendário.
2. Toque em “Cancelar a reserva”, e já está!

🌍 Se a reserva foi feita através de uma OTA (como Booking.com ou Expedia), terá de cancelá-la diretamente na sua conta da OTA. Cancelar na Amenitiz não atualizará automaticamente a OTA, e a reserva continuará a aparecer lá.

Cancelar uma reserva é rápido e fácil, mas não se esqueça: terá de processar manualmente os reembolsos, se necessário. É sempre uma boa ideia rever tudo antes de confirmar o cancelamento—mais vale prevenir do que remediar!

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