Enviar manualmente o e-mail de confirmação de uma reserva

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Astrée
  • Atualizado
O e-mail de confirmação é automaticamente enviado para as reservas provenientes do motor de reservas. Quando uma reserva provém de uma OTA, o cliente receberá o e-mail de confirmação da OTA. Ao adicionar manualmente uma nova reserva a partir da extranet Amenitiz, o hóspede receberá por correio eletrónico as informações essenciais de que necessita.


Se tiver AmenitizPay, será enviado um e-mail ao convidado uma vez que a reserva tenha sido acrescentada pedindo-lhe que aceite os termos e condições aqui explicados.

  • Pode enviá-lo para confirmar a reserva aos seus clientes, ou para enviar uma confirmação de uma reserva modificada. Este artigo explica como enviar este correio electrónico aos clientes.


    Vá a > Reservas na barra lateral da sua área de administrador, seleccione a reserva a que deseja aceder e clique em > Ver detalhes da reserva:

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    No resumo da reserva, clicar nos três pequenos pontos e seleccionar > Reenviar a confirmação aos hóspedes:

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  • Para enviar manualmente o e-mail de confirmação, siga estes passos:

    1. Pode primeiro entrar na sua conta ou na aplicação.
    2. Depois, clique na reserva que deseja gerir, quer a partir do separador "actividade", quer a partir do separador "calendário".
    3. Será descarregado nos detalhes da reserva, a partir daqui pode clicar em "Reenviar a confirmação aos hóspedes":

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