O Relatório de Taxas é o seu melhor aliado quando se trata de conhecer as suas receitas por taxas. No relatório, encontrará todas as cobranças que foram consumidas pelos seus convidados por cada dia do período seleccionado. As taxas de reserva incluem taxas de quarto, taxas extras e taxas municipais.
O Relatório de Encargos pode ser especialmente útil para verificar se os seus encargos, pagamentos e facturas correspondem a um dia específico.
Para encontrar o Relatório de Taxas, vá a Relatórios no menu do seu espaço administrativo, e clique na subsecção Relatórios. Desça até encontrar o Relatório de Cobranças na lista de relatórios.
A partir daqui, marque a caixa para seleccionar o relatório. Aparecerá um pop up: clique em Seguinte.
Em seguida, escolha o endereço de e-mail para o qual deseja que o relatório seja enviado, e as datas para as quais deseja extrair o relatório. Finalmente, clique em Enviar relatórios.
Indicadores dos relatórios:
O Relatório de Taxas enumera todas as suas taxas dia após dia. Isso significa que se tiver uma reserva para mais de três noites, cada uma das noites será listada como uma taxa numa linha separada. Esta divisão permite-lhe obter uma visão precisa da actividade diária da sua propriedade.
Tenha em mente que o relatório de encargos enumera todos os encargos presentes nas suas reservas, quer tenham sido pagos e/ou facturados ou não. Se uma reserva for cancelada, os encargos NÃO constarão do relatório.
- Data: Esta data é a data em que a taxa foi consumida pelo hóspede ou a data que escolheu quando adicionou a taxa.
Por exemplo, se tiver recebido uma reserva para 1 de Maio a 3 de Maio com uma tarifa que inclua o pequeno-almoço, terá 1 taxa de quarto e 1 taxa de pequeno-almoço para 1 de Maio, 2 de Maio e 3 de Maio. - Tipo: Isto ajuda-o a compreender que tipo de taxa é. Um tipo de taxa pode ser uma noite reservada, uma taxa de cidade, um extra ou ser uma taxa personalizada se tiver acrescentado um campo livre.
- Categoria: A categoria só está disponível para o tipo de taxa "Extra". A categoria aqui apresentada é a que ligou o seu extra nas suas definições. Se o seu custo extra não estiver ligado a uma categoria, o campo permanecerá vazio.
Se tiver dúvidas sobre o que é uma categoria extra, visite este artigo. - Descrição: Este é o nome da sua categoria extra ou quarto reservado (se a taxa for uma noite reservada). Isto ajuda-o a identificar qual é a taxa.
- Cliente: Este é o nome do cliente que efectuou a reserva. Se o agente e o ocupante da reserva for diferente, esta coluna ainda exibirá o nome da pessoa que reservou.
- Referência da reserva: Esta é a referência de reserva de Amenitiz. Esta é a referência que pode utilizar para procurar reservas na barra de pesquisa no topo da sua administração ou que pode comunicar à equipa de apoio em caso de problema.
- Cobrança de receitas (excluindo impostos): esta é a receita de cada uma das cobranças presentes na sua reserva.
- Taxa de IVA: Esta é a taxa de IVA de cada um dos seus encargos, baseada no que definiu nas suas definições ao criar os quartos e extras. Se tiver modificado manualmente a taxa de IVA ou o montante de um encargo nos detalhes da sua reserva, o montante actualizado será exibido aqui.
Note-se que para algumas reservas OTA, a taxa de IVA não pode ser recuperada por uma taxa específica e a taxa de IVA pode estar errada ou ser afixada como 0%. Nesse caso, será necessário actualizá-la directamente nos detalhes da reserva para a taxa específica que se pretende actualizar.
- Montante do IVA: Este é o montante do IVA de cada um dos seus encargos. É calculado multiplicando a taxa de IVA pelo montante da taxa excluída de imposto. Se tiver modificado manualmente a taxa de IVA ou o montante de uma taxa nos detalhes da sua reserva, o montante actualizado será exibido aqui.
- Receitas de cobrança (imposto incl.): este é o imposto incluído nas receitas de cada uma das taxas presentes na sua reserva. É calculado através da soma do montante do imposto excluído e do montante do IVA do encargo.
- Fonte: Esta é a fonte da sua reserva. A fonte pode ser Amenitiz (o seu motor de reservas Amenitiz, se o tiver), manual (se tiver entrado na reserva directamente na administração) ou o nome do canal OTA através do qual a reserva foi recebida.
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