Verificar o historial de uma reserva

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Astrée
  • Atualizado
Pode verificar o histórico das suas reservas, este artigo explica o que pode ser rastreado e o que significa esta informação diferente.


Para aceder ao histórico das suas reservas, vá a > Reservas na sua área de administrador Amenitiz à esquerda da barra lateral.

Clique na reserva que deseja modificar e em "ver detalhes da reserva":

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Depois, vá para o separador "Caixa de entrada", então em "Registos de comunicação":
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Encontrará estes elementos:

  • Quando a reserva tiver sido criada com a fonte (Airbnb, Booking, Booking engine etc...)
  • Quando os e-mails automatizados tiverem sido enviados, tanto para o hóspede como para a propriedade.
  • Quando a factura tiver sido criada.
  • Quando a factura tiver sido cancelada.
  • Quando o esboço da factura tiver sido aprovado (transformado numa factura).
  • Quando um item tiver sido adicionado ao rascunho de factura.
  • Quando um item tiver sido retirado do rascunho de factura.
  • Quando informação adicional do cliente tiver sido editada num rascunho de factura.
  • Quando o rascunho de factura tiver sido eliminado.
  • Quando a factura tiver sido enviada por correio electrónico.

Aqui está um exemplo do histórico de uma reserva:

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  1. Quando a reserva tiver sido criada, e a fonte da reserva: pode ser de uma OTA, do motor de reserva ou manualmente.
  2. Quando a factura tiver sido criada.
  3. Quando a factura tiver sido cancelada.
  4. Quando a nota de crédito tiver sido criada, na sequência do cancelamento da factura.

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