Panoramica

La scheda Regole di prenotazione ti permette di gestire le regole di prenotazione di un annuncio Airbnb da Amenitiz anziché dall'extranet di Airbnb. Scegli una camera, poi imposta la sua politica di cancellazione, gli orari di check-in e check-out, i controlli degli ospiti, le prenotazioni automatiche e le aspettative dell'annuncio. Quando fai clic su Salva modifiche, l'aggiornamento viene inviato direttamente ad Airbnb.

Prima di iniziare

La camera deve essere collegata a un annuncio Airbnb. Se non lo è, collegala prima — vedi come collegare un nuovo annuncio Airbnb ad Amenitiz.
Le regole di prenotazione leggono e scrivono in tempo reale su Airbnb. Ogni volta che apri la scheda vedi le impostazioni attuali di Airbnb: nulla viene memorizzato separatamente in Amenitiz.
Questa scheda è per le connessioni Airbnb configurate tramite il Channel Manager.

Apri e modifica le tue regole di prenotazione

Vai su Channel manager → OTAS → Airbnb.
Apri la scheda Regole di prenotazione.
Fai clic sulla camera che vuoi modificare. L'elenco mostra la camera Amenitiz, l'annuncio Airbnb e l'ID annuncio.
Modifica le impostazioni in qualsiasi sezione (vedi il riferimento più in basso).
Fai clic su Salva modifiche. Per annullare prima di salvare, fai clic su Ignora.

Politica di cancellazione

Quanto viene rimborsato all'ospite in caso di cancellazione, e le eventuali regole di rimborso aggiuntive per questo annuncio.

Politica. Scegli tra le politiche che Airbnb consente per questo annuncio: Flessibile, Moderata, Ferma, Super rigida 30 giorni, Super rigida 60 giorni, Limitata.
Politica di cancellazione per soggiorni lunghi. Sostituisce la politica standard per soggiorni di 28 notti o più. Opzioni: Usa la politica standard, Ferma, Rigorosa.
Offri una tariffa non rimborsabile agli ospiti. Aggiunge un'opzione più economica e non rimborsabile. Gli ospiti che la scelgono pagano meno ma non possono ottenere un rimborso.
Rinuncia alla cancellazione estesa di Airbnb. Impedisce ad Airbnb di iscrivere automaticamente questo annuncio alle politiche di cancellazione estese. Mostrato solo nei mercati in cui si applica.

Orari di check-in e check-out

Quando gli ospiti possono arrivare e quando devono andarsene.

Check-in più anticipato. L'inizio della tua fascia di arrivo.
Check-in più tardi. La fine della tua fascia di arrivo. Gli orari tardivi appaiono come "(giorno successivo)".
Orario di check-out. Quando gli ospiti devono lasciare la struttura.

Controlli sugli ospiti

Chi e cosa è ammesso in questo annuncio.

Bambini ammessi (2–12 anni). Quando è disattivato, puoi aggiungere una breve nota che spiega il perché.
Neonati ammessi (sotto i 2 anni).
Fumo consentito.
Feste o eventi consentiti.
Animali domestici ammessi, con un Numero massimo di animali.

Prenotazioni automatiche

Se attivata, gli ospiti possono prenotare immediatamente senza chiederti prima.

Chi può prenotare automaticamente: Tutti (qualsiasi ospite può prenotare immediatamente), Solo ospiti affidabili (ospiti che hanno già soggiornato presso altri host e non hanno ricevuto reclami) oppure Disattivato.
Messaggio di benvenuto. Una breve nota che gli ospiti devono leggere e accettare prima di confermare.

Aspettative dell'annuncio

Indica agli ospiti cosa aspettarsi prima di prenotare — dovranno confermare ciascuna. Fai clic su Aggiungi aspettativa, scegli un tipo (ad esempio Necessario salire le scale, Possibile rumore, Spazi condivisi, Parcheggio limitato, Piscina o jacuzzi senza recinzione) e aggiungi dettagli facoltativi.

Regole importanti

Appaiono solo le politiche di cancellazione che Airbnb consente per l'annuncio. Le politiche personalizzate non sono supportate.
Se l'annuncio applica un supplemento per animali, Animali domestici ammessi resta attivo e non può essere disattivato qui. Rimuovi prima il supplemento per animali su Airbnb.
Impostare le Prenotazioni automatiche su Disattivato richiede l'approvazione di Airbnb. Finché Airbnb non l'approva, l'annuncio continua a comportarsi come Solo ospiti affidabili.
La fascia di check-in deve essere di almeno 2 ore.
Le modifiche vengono salvate direttamente su Airbnb: non esiste una copia separata in Amenitiz.

Domande frequenti

Perché non posso scegliere la mia politica di cancellazione?

Airbnb consente solo un insieme fisso di politiche di cancellazione ed è Airbnb a decidere per quali un annuncio è idoneo. Scegli da quell'elenco: le politiche personalizzate non sono disponibili.

Perché non posso disattivare Animali domestici ammessi?

L'annuncio applica un supplemento per animali, quindi Airbnb mantiene gli animali attivi. Rimuovi prima il supplemento per animali su Airbnb, poi potrai disattivare gli animali qui.

Ho impostato le Prenotazioni automatiche su Disattivato ma non ha avuto effetto. Perché?

Disattivare completamente la prenotazione immediata richiede l'approvazione del tuo partner manager Airbnb. Finché Airbnb non l'approva, l'annuncio continua a comportarsi come Solo ospiti affidabili.

Dove imposto le ore di silenzio o il numero massimo di ospiti?

Airbnb non offre queste impostazioni qui. Aggiungi indicazioni sulle ore di silenzio come Messaggio di benvenuto o come Aspettativa dell'annuncio, e imposta il numero massimo di ospiti sull'annuncio stesso.

Perché non vedo la scheda Regole di prenotazione?

La scheda appare per le connessioni Airbnb configurate tramite il Channel Manager di Amenitiz, con almeno una camera collegata a un annuncio Airbnb. Se il tuo Airbnb è stato collegato in un altro modo, contatta [email protected].

Come gestire le regole di prenotazione di Airbnb