En este artículo, aprenderás a crear y gestionar tu ficha de Google Business para aumentar la visibilidad de tu propiedad, conseguir más reservas directas y ofrecer una mejor experiencia a tus huéspedes.

Aquí tienes un vídeo que explica cómo crear y gestionar tu ficha de Google Business:

Cuando un huésped busca tu propiedad en Google, puede que primero vea anuncios de OTAs — pero también encontrará tu ficha de Google, que muestra información clave como fotos, opiniones y el enlace a tu sitio web.

Guía paso a paso

1. Busca tu negocio en Google o Google Maps

Escribe el nombre de tu propiedad y la ciudad — o la dirección completa — en Google o Google Maps.

Si aparece: haz clic para ver la ficha.
Si no aparece: haz clic aquí para crear una nueva ficha desde cero.

2. Reclama la propiedad

En la ficha de negocio, haz clic en “¿Eres el propietario de este negocio?” y sigue las instrucciones para verificar la propiedad con una cuenta de Google.

Google puede ofrecer verificación por teléfono, correo electrónico, postal o Search Console.
Una vez verificado, podrás editar y gestionar la ficha desde tu panel de Google Business.

3. Completa tu ficha de negocio

Una vez verificada, actualiza tu ficha con:

Tu nombre de dominio – Asegúrate de que el campo del sitio web redirige a tu web de Amenitiz.
Datos de contacto – Añade un número de teléfono y horario de atención.
Fotos – Añade imágenes de alta calidad de habitaciones, instalaciones y alrededores.
Nombre del establecimiento – Usa el mismo en OTAs y en tu web para coherencia y SEO.

💡 Consejo

Mantener la información coherente en todas las plataformas mejora tu visibilidad en Google y refuerza la confianza de los huéspedes.

4. ¿Y si aún no eres el propietario?

Si aún no estás verificado como propietario, puedes sugerir cambios en la ficha (como actualizar el nombre o la dirección), pero:

No podrás añadir tu sitio web ni responder a las opiniones.
Haz clic en “Sugerir un cambio” en la ficha para solicitarlo.

5. Haz que los huéspedes te encuentren y reserven directamente

Una vez que la ficha esté publicada:

Aparecerá en la Búsqueda de Google y en Google Maps (tanto en ordenador como móvil).
Los huéspedes podrán hacer clic en el enlace del sitio web para reservar directamente.
También podrán llamarte, leer opiniones o hacer preguntas — todo desde la ficha.

⚠️ Aviso

Si no gestionas tu ficha, Google puede mostrar información incorrecta o desactualizada — afectando tu visibilidad y la confianza de los clientes.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre Google Hotel y Google My Business?

Google My Business te permite aparecer en la Búsqueda de Google y en Maps con tu ubicación, fotos, opiniones e información de contacto — es tu tarjeta de presentación online.

Google Hotel Ads muestra tus tarifas y disponibilidad en resultados específicos para hoteles y te ayuda a recibir reservas directas desde Google.

En resumen: My Business muestra tu perfil; Hotel Ads muestra tus precios y disponibilidad.

¿Puedo mostrar mis precios en Google desde mi cuenta de Google My Business?

No. Aunque Google My Business te ayuda a aparecer en los resultados de búsqueda, no muestra tus precios. Para ello, debes activar Google Hotel a través de Amenitiz. Consulta nuestra guía: Conexión con Google Hotel.

¿Necesito una cuenta de Google distinta para cada herramienta?

No — puedes (¡y deberías!) gestionar todas tus herramientas de Google — ficha de negocio, Analytics, Google Hotel, Tag Manager — desde una sola cuenta para mantenerlo todo ordenado y sencillo.

¿Amenitiz puede ayudarme a crear mi ficha de Google Business?

Amenitiz no crea la ficha por ti, pero te proporciona instrucciones paso a paso (como en este artículo) para que puedas configurarla correctamente. Una vez publicada, se puede vincular a otras herramientas como Google Hotel.

Crear y gestionar tu ficha de Google Business