AmenitizBoost: FAQ 🧐

O que é AmenitizBoost?

AmenitizBoost é uma solução de marketing digital que aumenta as suas reservas diretas sem exigir mais esforços de si e sem os riscos comuns associados ao marketing digital. Ao contrário das soluções de marketing tradicionais que exigem investimentos iniciais significativos, o AmenitizBoost cuida de todos os custos iniciais, além dos nossos serviços especializados. Isto permite-lhe melhorar a sua presença online e atrair mais hóspedes diretamente para o seu website.

A nossa equipa de especialistas em marketing digital gere todos os aspetos da sua presença online e assegura um bom desempenho e visibilidade em várias plataformas. As taxas são baseadas no desempenho, o que significa que só paga pelas reservas geradas com sucesso, o que torna o AmenitizBoost uma solução sem risco para aumentar as suas reservas e fazer crescer o seu negócio.

Porque preciso de campanhas de marketing digital?

As campanhas de marketing digital são essenciais para aumentar a visibilidade do seu alojamento e atrair mais hóspedes. Num mercado competitivo, um marketing eficaz pode diferenciar o seu hotel ou alojamento local, preencher mais quartos e aumentar as suas receitas. Confiar num único canal, como as OTAs, pode tornar o seu negócio vulnerável a mudanças nas suas políticas ou estruturas de comissões. Ao diversificar os seus esforços de marketing, tem maior controlo sobre as suas reservas, estratégias de preços e a relação com os seus hóspedes. Nossas campanhas são concebidas para direcionar os viajantes que têm maior probabilidade de reservar diretamente através do seu website, o que reduz a sua dependência das OTAs e aumenta as suas reservas diretas.

Porque devo ter diferentes canais de distribuição?

Ter múltiplos canais de distribuição é crucial para nossos clientes porque aumenta a visibilidade, o que significa acesso a um público mais amplo e mais reserva diretas. Também diversifica as fontes de receita, o que reduz o risco de depender de um único canal, e fornece uma vantagem competitiva ao operar em diferentes segmentos de mercado. Esta abordagem torna-os mais competitivos ao direcionar diferentes tipos de viajantes e permite-lhes ajustar os preços com base na procura e no desempenho do canal. Em última análise, múltiplos canais de distribuição aumentam as reservas diretas e as receitas ao melhorar a visibilidade, a competitividade e o reconhecimento da marca.

Que tipo de estratégias de marketing digital irão criar para o meu negócio?

As nossas estratégias de marketing digital são criadas para aumentar a visibilidade online da sua propriedade e gerar reservas diretas. Atualmente, focamo-nos em campanhas de marketing de desempenho através do Google Ads e Google Hotel Ads, e gerimos tudo, desde a otimização das palavras-chave até à criação de anúncios e análise de desempenho para garantir o melhor ROI. O nosso roadmap inclui a expansão para mais canais de distribuição num futuro próximo, como a inclusão de mais canais de metasearch e manteremos nossos clientes atualizados sobre estes desenvolvimentos.

Como posso inscrever-me no piloto AmenitizBoost?

Basta ir à nossa página de inscrição do AmenitizBoost e clicar em "ativar", aceitar os termos e condições e está feito. É muito fácil. Uma vez inscrito com sucesso, receberá um e-mail de confirmação da nossa parte dentro dos próximos 2 dias úteis.

Como vou integrar o serviço com o meu sistema de reservas existente?

A integração é simples e requer um esforço mínimo da sua parte. Basta ir à nossa página de inscrição do AmenitizBoost e clicar em "ativar", aceitar os termos e condições, e nós tratamos do resto. O seu sistema de reservas já está integrado com o nosso PMS (Property Management System), o que garante uma sincronização perfeita. Todas as reservas serão geradas diretamente através do seu website, com uma experiência de hóspede fluida e consistente.

Onde posso ver as reservas que recebo do AmenitizBoost?

Receberá um e-mail quando as campanhas tiverem gerado a sua primeira reserva direta através do AmenitizBoost. Depois, poderá acompanhar as reservas geradas na Página de Desempenho dentro da nossa plataforma. Receberá uma fatura mensal da Amenitiz, onde todas as reservas geradas, receitas e comissões serão exibidas. As reservas canceladas não serão cobradas e, portanto, não constarão na fatura.

Quanto tempo vai demorar para ver os resultados das campanhas?

Começará a ver os resultados refletidos na Página de Desempenho (receitas, comissões e reservas geradas), que serão detalhados na sua fatura mensal. Além disso, haverá um relatório do AmenitizBoost, fornecendo-lhe mais detalhes. O tempo necessário para ver estes resultados pode variar com base em fatores como a data de início da campanha e as condições do mercado, mas terá uma visibilidade clara do impacto através dos nossos relatórios.

Procurei o meu hotel no Google e não encontrei o meu anúncio.

Os resultados de pesquisa do Google são personalizados para os hábitos e interesses de navegação de cada utilizador, e utilizam algoritmos de aprendizagem automática complexos. Quando procura o seu próprio hotel e não clica no anúncio, o algoritmo pode interpretar isto como uma falta de relevância e reduzir a frequência de exibição do seu anúncio. Este é um fenómeno comum e não reflete o desempenho real das suas campanhas. Para avaliar com precisão a visibilidade e eficácia dos seus anúncios, utilizamos ferramentas de análise completas que fornecem informações sobre impressões, taxas de clique e desempenho geral da campanha. Tenha a certeza de que os seus anúncios estão a ser exibidos a um público amplo e estão otimizados para a melhor visibilidade e engajamento possível. Para rever as informações do seu desempenho, confira sua página de desempenho na plataforma Amenitiz.

Como sou cobrado?

Cobramos uma comissão de 12% (incl. IVA) sobre as reservas geradas pelas campanhas do AmenitizBoost. Esta comissão é aplicada apenas às reservas concluídas e quaisquer cancelamentos são deduzidos e reembolsados. Não há custos iniciais ou taxas escondidas, o que representa uma forma sem risco de aumentar as suas reservas diretas.

Qualquer extra adicional que o cliente inclua durante a sua estadia (por exemplo, upgrade de quarto no check-in) ou imposto municipal, estarão isentos de comissão hoje.

Pagará a comissão no momento da reserva, o que significa que os encargos de comissão ocorrerão no mês da reserva.

Não há custos escondidos. Operamos com um modelo de comissão simples de 12%, aplicado apenas às reservas que geramos. Se houver cancelamentos, esses serão deduzidos do total e será reembolsado em conformidade. Isto garante que só paga por reservas genuínas e concluídas.

Como posso medir o retorno do investimento deste serviço?

O nosso modelo de comissão de 12% permite-lhe medir diretamente o ROI com base nas reservas que geramos. Como o investimento nas campanhas vem do nosso lado, o seu custo é limitado à comissão sobre reservas realizadas com sucesso. Isto pode ser comparado com as comissões que paga às OTAs e outras plataformas de reservas.

Posso optar por não participar do AmenitizBoost e como faço isso?

Sim, pode optar por retirar a sua participação do nosso piloto do AmenitizBoost a qualquer momento. Se desejar fazê-lo, pode facilmente aceder ao menu à esquerda do seu painel da Amenitiz e clicar em Mercado. Procure AmenitizBoost na barra de pesquisa e, finalmente, pressione o botão ‘Desativar’.

Quem devo contactar se tiver mais perguntas sobre este serviço ou feedback?

Estamos sempre disponíveis para receber feedback, por isso, por favor envie um e-mail para a nossa equipa de Customer Care através de support@amenitiz.com.