Panoramica

Questo è il metodo di pagamento che Amenitiz addebita per le tue fatture di abbonamento — la tua fattura mensile o annuale per la piattaforma stessa. Non è la stessa cosa di come ti pagano gli ospiti (quello è AmenitizPay). L'opzione predefinita è la carta di credito; l'addebito diretto SEPA è disponibile nei paesi SEPA su richiesta.

Dalla pagina Informazioni di fatturazione puoi aggiungere una nuova carta, scegliere quale è quella predefinita, o rimuovere quelle vecchie — purché resti almeno un metodo valido registrato.

Prima di iniziare

Un abbonamento attivo richiede almeno un metodo di pagamento valido registrato. Non puoi eliminare l'ultimo metodo mentre l'abbonamento è attivo.
Se non riesci ad aggiungere una nuova carta, probabilmente hai una fattura di abbonamento non pagata. Cerca un banner di pagamento in sospeso nel tuo account Amenitiz e salda prima quella — la nuova carta non verrà accettata finché resta un saldo dovuto.
Aggiungere una nuova carta non la rende quella predefinita automaticamente. Dopo averla aggiunta, devi marcarla come predefinita manualmente — altrimenti la precedente continua a essere usata.
L'addebito diretto SEPA non è attivo per impostazione predefinita. Se sei in un paese SEPA-idoneo e vuoi passare da carta a SEPA, contatta il supporto e lo abiliteremo sul tuo account.

Passo passo

Vai su Impostazioni → Informazioni di fatturazione nella barra laterale e scorri fino alla sezione Metodi di pagamento. Vedi tutti i tuoi metodi attuali elencati, con quello attivo etichettato Metodo di pagamento standard.
Aggiungere una nuova carta — clicca su + Nuovo, inserisci i dati della carta (numero, scadenza, CVC, intestatario), e clicca su Aggiungi carta. La carta appare nell'elenco subito.
Impostare un metodo come predefinito — clicca sul menu a tre puntini (⋯) accanto al metodo e seleziona Rendi metodo di pagamento standard. Gli addebiti di abbonamento futuri vanno su quella carta.
Rimuovere un metodo — clicca sul menu a tre puntini (⋯) accanto al metodo e seleziona Elimina metodo di pagamento. Le modifiche si salvano automaticamente.

FAQ

Posso eliminare il mio unico metodo di pagamento rimasto?

Non mentre l'abbonamento è attivo. Devi avere almeno un metodo valido registrato in ogni momento. Aggiungi prima una carta sostitutiva, marcala come predefinita, e solo dopo potrai rimuovere la vecchia.

Sto provando ad aggiungere una nuova carta e non passa — cosa c'è che non va?

Di solito significa che c'è una fattura di abbonamento non pagata che blocca la modifica. Guarda in alto nel tuo account Amenitiz se c'è un banner di pagamento in sospeso — clicca sul link per pagare la fattura aperta. Una volta pagata, potrai aggiungere la nuova carta.

Come mi assicuro che la mia nuova carta venga usata al prossimo ciclo di fatturazione?

Aggiungere una carta non la imposta come predefinita automaticamente. Dopo averla aggiunta, clicca sul menu a tre puntini (⋯) accanto alla nuova carta e seleziona Rendi metodo di pagamento standard. Il prossimo addebito di abbonamento andrà su quella carta.

Posso usare l'addebito diretto SEPA al posto della carta?

SEPA non è disponibile di default nella pagina Metodi di pagamento. Se sei in un paese SEPA-idoneo (Eurozona + Norvegia, Liechtenstein, Islanda, Svizzera, Monaco), contatta [email protected] e verificheremo se SEPA può essere abilitato sul tuo account. Una volta attivato, l'opzione SEPA appare accanto a quella della carta.

Quando Amenitiz addebita la mia carta?

Gli addebiti partono automaticamente sul ciclo di fatturazione che hai scelto — mensile o annuale. La data di addebito corrisponde alla data di rinnovo del tuo abbonamento. Ricevi una ricevuta via email per ogni addebito, e la fattura corrispondente è disponibile nella stessa pagina Informazioni di fatturazione.

Come gestire il tuo metodo di pagamento