Riepilogo
Le categorie raggruppano i tuoi extra (opzioni di colazione, piatti del ristorante, servizi spa) per trovarli più velocemente in liste lunghe e separarli nel report dei charges. Il raggruppamento è solo interno — gli ospiti che prenotano dal motore non vedono le categorie, vedono solo gli extra individuali. Due dei tag (Colazione e Ristoranti) alimentano anche report dedicati, utili per tracciare il fatturato F&B.
Prima di iniziare
Le categorie non sono visibili agli ospiti. Vivono nell'admin, nell'export Excel del report dei charges e dentro i report dedicati Colazione e Ristoranti.
Sono attualmente supportati solo due tag: Colazione e Ristoranti. Una categoria senza tag funziona comunque come raggruppamento nel report dei charges — il tag serve solo per alimentare i report dedicati.
Puoi creare le categorie prima degli extra (poi colleghi gli extra) o dopo (poi raggruppi extra esistenti). Entrambi gli ordini vanno bene.
Passo 1 — Apri la pagina delle categorie degli extra
Nella barra laterale, vai su
Motore prenotazioni→Costi aggiuntivi.Scorri fino alla sezione Le tue categorie.
Passo 2 — Crea una categoria
Clicca su Creare una nuova categoria.
Inserisci un nome per la categoria (es. "Mezza pensione", "Spa", "Carta dei vini").
Sotto Extra, seleziona quali extra esistenti raggruppare in questa categoria.
Facoltativo: scegli un Tag — Colazione o Ristoranti — per alimentare anche il report dedicato in
Rapporti→Rapporti.Clicca Salva in fondo alla pagina.
Passo 3 — Modifica o elimina una categoria in seguito
Dalla stessa sezione Le tue categorie:
Clicca su una categoria per modificare il nome, il tag o gli extra che contiene.
Usa il controllo di eliminazione per rimuovere una categoria. Gli extra che conteneva non vengono eliminati — restano semplicemente senza categoria.
Domande frequenti
Devo creare prima gli extra o prima le categorie?
Devo creare prima gli extra o prima le categorie?
Vanno bene entrambi gli ordini. Puoi creare le categorie prima e collegare gli extra alla creazione, oppure creare gli extra prima e raggrupparli dopo. Molti utenti fanno il secondo quando la lista degli extra cresce troppo.
Gli ospiti vedono il nome della categoria sul motore di prenotazione?
Gli ospiti vedono il nome della categoria sul motore di prenotazione?
No. Le categorie sono un raggruppamento solo lato admin. Gli ospiti vedono i nomi individuali degli extra. Usa il nome e la descrizione dell'extra per il testo lato ospite.
Che differenza c'è tra una categoria senza tag e una con tag?
Che differenza c'è tra una categoria senza tag e una con tag?
Entrambe raggruppano gli extra nel report dei charges. Solo le categorie con tag alimentano anche i report dedicati Colazione o Ristoranti — utile se traccia il F&B separatamente. Le categorie senza tag vanno bene per tutto il resto (Spa, Trasferimenti, Welcome pack…).
Dove vedo i report dedicati Colazione e Ristoranti?
Dove vedo i report dedicati Colazione e Ristoranti?
Nella barra laterale, vai su Rapporti → Rapporti. I report Colazione e Ristoranti appaiono nella lista quando hai almeno una categoria di extra taggata di conseguenza.
Se elimino una categoria, vengono eliminati anche gli extra che conteneva?
Se elimino una categoria, vengono eliminati anche gli extra che conteneva?
No — viene rimossa solo la categoria. Gli extra restano; perdono solo la categoria e diventano non categorizzati. Puoi riassegnarli a una nuova categoria in qualsiasi momento.
Posso filtrare il report dei charges per categoria?
Posso filtrare il report dei charges per categoria?
Sì. Scarica il report e usa il filtro Excel sulla colonna categoria per segmentare i dati per gruppo.