Panoramica
La Pianificazione pulizie in Amenitiz centralizza la gestione delle pulizie nella struttura: monitora gli stati delle camere, crea account per il personale di pulizia, assegna camere a un membro del team per uno o più giorni, lascia commenti sulle camere occupate e invia o stampa il report giornaliero. L'app mobile permette a ogni addetto di accedere solo alle camere assegnate.
Prima di iniziare
Accedi alla pianificazione pulizie da
Pianificazione→Pulizie.Per creare account del personale di pulizia servono i permessi di amministratore sull'account Amenitiz.
Istruzioni passo passo
1. Cambiare lo stato di pulizia di una camera
In
Pianificazione→Pulizie, seleziona una o più camere.Scegli il nuovo stato.
Clicca su
Confermaper salvare.
📌 Vocabolario degli stati
Pulizia a fondo — il cliente è uscito, la camera necessita di una pulizia completa. Un check-out registrato per oggi imposta automaticamente questo stato.
Riordino — il cliente è ancora in soggiorno (stay-over). La camera va ispezionata e riordinata.
Pulita — imposta questo stato una volta che la camera è pulita (nuovo arrivo o stay-over).
2. Creare account per il personale di pulizia
Vai a
Impostazioni→Team.Clicca su
Aggiungi un membro al team.Inserisci nome, cognome ed email.
Imposta il livello di accesso su Personale di pulizia.
Clicca su
Aggiungi utente.
3. Assegnare camere al personale
Dalla sezione Pulizie puoi assegnare una camera o struttura per:
Un giorno.
Un intervallo di date specifico.
In modo permanente.
Trova la colonna Assegnato a sulla riga della camera.
Clicca su
Assegna personale.Seleziona la persona e l'intervallo di tempo.
Clicca su
Assegna.
4. Comunicare con il personale di pulizia
Dalla pianificazione pulizie puoi consultare e aggiungere commenti direttamente sulle camere occupate — utile per segnalare richieste degli ospiti, problemi di manutenzione o check-out tardivi.
5. Inviare o stampare il report pulizie
Inviare il report via email — clicca su
Invia reporte scegli il destinatario. Il report è inviato come file Excel.Scaricare in PDF — clicca su
Stampa PDFper scaricarlo o stamparlo.
Dall'app mobile Amenitiz
Il personale di pulizia accede all'app e tocca la scheda Pulizie. Può:
Filtrare per stato o per persona.
Vedere solo le camere assegnate.
Aggiornare lo stato di quelle camere direttamente dal telefono.
FAQ
Posso non ricevere più l'email giornaliera della pianificazione pulizie?
Posso non ricevere più l'email giornaliera della pianificazione pulizie?
L'email viene inviata solo se c'è attività nella giornata (check-in, check-out o prenotazione in corso). Nei giorni senza attività non viene inviata. Per i titolari dell'account, l'email non si può disattivare. Per gli altri membri del team, il titolare può regolare i permessi nelle impostazioni di amministrazione per limitare l'accesso alle informazioni di pulizia.
Un addetto può vedere le camere di un altro addetto?
Un addetto può vedere le camere di un altro addetto?
No. Ogni account di pulizia vede solo le camere assegnate — sia sul web sia nell'app mobile.
Posso assegnare la stessa camera a più persone?
Posso assegnare la stessa camera a più persone?
Le assegnazioni sono per camera e periodo — riassegnare una camera a un'altra persona per lo stesso periodo sostituisce quella precedente.
Ho assegnato una camera ma l'addetto non la vede — cosa controllo?
Ho assegnato una camera ma l'addetto non la vede — cosa controllo?
Controlla il periodo dell'assegnazione (un giorno, intervallo o permanente) e verifica che l'addetto sia entrato con l'account giusto. Se l'assegnazione sembra corretta, chiedigli di disconnettersi e riconnettersi per aggiornare.
Posso personalizzare gli stati di pulizia?
Posso personalizzare gli stati di pulizia?
No — i tre stati (Pulizia a fondo, Riordino, Pulita) sono fissi e comuni a tutte le strutture Amenitiz.