Resumo

Defina tarifas específicas para bebés, crianças e adolescentes para que as famílias paguem o preço certo e não cobre por engano a tarifa de adulto a uma criança. Os preços por faixa etária podem ser aplicados ao nível da propriedade (um conjunto de regras para todos os quartos) ou ao nível do alojamento (regras diferentes por tipo de quarto).

Vantagens:

Aumenta as reservas diretas dando às famílias um detalhe de preços claro e fiável
Gera mais receita cobrando cada hóspede de forma justa
Evita cobrar às crianças a tarifa de adulto por engano
Oferece preços transparentes e competitivos às famílias
Alinha-se com a forma como as OTAs e metasearch mostram tarifas familiares
Reduz o trabalho manual e os erros de tarifação
Personaliza os preços por tipo de quarto (suite familiar vs quarto standard)

💡 Dica

Os alojamentos que mostram preços por idade de forma clara costumam ter mais interação com famílias — sobretudo em telemóvel, onde a rapidez na compreensão dos preços impulsiona as conversões.

Passo a passo

Preços ao nível da propriedade

Use quando todos os seus quartos seguem as mesmas regras de tarifação.

Vá a Imóvel → Geral → Definições de crianças.
Ative Faixas etárias e tarifas.
Defina até cinco faixas etárias.
Para cada faixa, escolha uma das opções:
- Percentagem do preço padrão (ex. 50% do preço de adulto)
- Montante fixo (ex. 20 € por noite, independentemente do preço de adulto)
- Desconto fixo (ex. preço de adulto menos 30 €)
Clique em Guardar.

Exemplo

Bebés (0–2 anos): 0% do preço padrão (grátis)
Crianças (3–12 anos): 50% do preço padrão
Adolescentes (13–17 anos): 70 € por noite

Esta configuração aplica-se a todos os alojamentos a não ser que seja substituída ao nível do quarto.

Preços ao nível do alojamento

Use quando quartos diferentes precisam de preços diferentes (suite familiar vs quarto duplo).

Em Definições de crianças (em Imóvel → Geral), selecione Cada alojamento/quarto.
Aparece um banner azul: "Para gerir as definições de crianças e faixas etárias por alojamento, vá a Propriedade / Alojamentos."
Clique em Guardar antes de continuar para que a alteração seja aplicada.
Clique no link do banner, ou vá manualmente a Imóvel → Alojamentos.
Selecione o quarto que pretende editar e clique em Editar quarto.
Desça até à secção Crianças.
Ative Faixas etárias e tarifas.
Para cada faixa, escolha Percentagem do preço padrão, Montante fixo, ou Desconto fixo.
Clique em Guardar. Repita para os restantes quartos que queira configurar individualmente.

Importante

Assim que muda para configuração por quarto, as definições ao nível da propriedade deixam de aplicar-se. O sistema usa apenas as configurações ao nível do quarto.

O que o hóspede vê na reserva

Uma vez configurado:

Os hóspedes que introduzem a idade das crianças no motor de reservas veem os preços atualizados automaticamente.
O total reflete as tarifas corretas em função da idade.
No resumo da reserva aparece um detalhe de preços por faixa etária.

⚠️ Atenção

Se a idade de uma criança não estiver em nenhuma faixa definida, é cobrada a tarifa de adulto. Cubra todas as idades possíveis.
O sistema não aceita sobreposições nem lacunas. Verá um erro se duas faixas se sobrepuserem (ex. 0–10 e 8–15) ou deixarem uma lacuna (ex. 0–10 e 12–17).
As regras ao nível da propriedade aplicam-se a todos os quartos até mudar para configuração por quarto.

Como as faixas etárias interagem com "Preço por pessoa"

Se o seu quarto usa preço por pessoa, esta funcionalidade ajusta a tarifa consoante o número de pessoas — por exemplo, aumentando o preço quando se acrescenta um terceiro ou quarto hóspede.

Os preços por faixa etária funcionam em paralelo a esta lógica e têm prioridade para as crianças:

Os adultos seguem os ajustes de "preço por pessoa" que tem configurados.
As crianças seguem as faixas etárias definidas, que sobrepõem o incremento por pessoa no seu caso.

Exemplo

O preço por defeito do quarto é 100 € para duas pessoas, e adicionou uma regra de "preço por pessoa" que aumenta o preço em 25 € por um terceiro hóspede.

Se o terceiro hóspede for adulto, o total é 125 €.
Se o terceiro hóspede for uma criança de 10 anos e a sua regra de faixa for 50% do preço padrão, o total é 150 € (100 € + 50 €).

Neste caso o total com a criança é maior do que com um adulto, o que normalmente não é o resultado pretendido — o preço da criança é calculado a partir da tarifa padrão, não da ajustada por pessoa.

💡 Dica

Para evitar esta inconsistência, mantenha as duas configurações alinhadas — idealmente usando percentagens tanto para o preço por pessoa como para as faixas etárias. Assim os cálculos escalam de forma uniforme e os preços de crianças não excedem acidentalmente os de adultos.

Boas práticas

Cubra todas as idades — se a idade de uma criança não estiver incluída, é cobrada a tarifa de adulto.
Use percentagens para mais flexibilidade — escalam automaticamente com o seu preço padrão.
Adapte as faixas ao seu perfil de hóspede, ex. 0–2 grátis, 3–11 a 50%, 12–17 a 75%.
Use a tarifação por alojamento quando os tipos de quarto variam muito.
Se usar configuração por quarto, configure todos os quartos — não deixe nenhum por configurar.
Teste a sua configuração simulando uma reserva com diferentes idades de crianças.

Perguntas frequentes

Posso aplicar preços por idade a reservas já feitas?

Não. Os preços por idade só se aplicam a reservas novas criadas depois de os configurar. As reservas existentes não mudam e mantêm os preços originais.

Os preços por faixa etária aplicam-se automaticamente a reservas manuais ou de OTAs?

Não. Os preços por faixa etária só se aplicam a reservas diretas feitas através do seu motor da Amenitiz. As reservas de OTAs e manuais não incluem lógica de faixas etárias — terá de ajustar essas tarifas manualmente se necessário.

Posso usar preços por faixa etária e preço por criança em simultâneo?

Não. Assim que ativa os preços por faixa etária, substituem a antiga função "preço por criança". Só pode usar um sistema de cada vez para evitar conflitos.

O que acontece se não definir uma faixa para certas idades?

As crianças cujas idades não estejam cobertas por nenhuma faixa definida são cobradas à tarifa de adulto. Garanta que as suas faixas cobrem todas as idades possíveis para evitar resultados inesperados.

Como configurar preços por faixas etárias