Visão geral

Este artigo mostra-lhe como criar um novo alojamento, editar um alojamento existente e remover um alojamento do Amenitiz. Os alojamentos são os quartos ou unidades que vende: aparecem no seu site, no Booking Engine e nas OTAs ligadas.

Utilize este artigo quando adiciona um tipo de quarto, atualiza os dados de um alojamento ou retira uma unidade que já não vende.

Antes de começar

Se utiliza o Channel manager, a estrutura dos seus alojamentos deve corresponder à da OTA (por exemplo, 1 Quarto duplo com 5 unidades no Booking.com deve ser 1 Quarto duplo com 5 unidades no Amenitiz).
O número de unidades é definido ao criar o alojamento. Para adicionar ou remover unidades mais tarde, escreva para [email protected] — adicionar unidades além do plano pode alterar o preço da subscrição.
Eliminar um alojamento é irreversível e tem de ser pedido pelo proprietário da conta.

Instruções passo a passo

Criar um alojamento

Na barra lateral, clique em Propiedade → Quartos.
Desça até ao fim da página e clique em Adicionar um novo quarto.
Preencha os dados do alojamento (ver secção seguinte) e clique em Guardar.

Editar um alojamento

Aceda a Propiedade → Alojamentos.
Clique no ícone dos três pontos ao lado do alojamento e selecione Editar alojamento.
Atualize os campos que necessita:
- Tipo de alojamento — casa ou quartos (para a sincronização correta com o channel manager).
- Nome e Descrição — obrigatórios e visíveis no seu site.
- Capacidade e Tamanho — opcionais.
- Vista do quarto — opcional.
- Preço predefinido — afine os preços por data mais tarde no Inventário.
- Visibilidade no motor de reservas e no site — controla onde o alojamento é vendido.
- Configuração das camas — obrigatório; liste tipos e quantidades de camas.
- Comodidades — opcional (como adicionar comodidades).
- Imagens do alojamento — opcional.
Clique em Guardar para aplicar as alterações.

📌 Lembrete

Nome, Descrição e Configuração das camas têm de estar preenchidos em todos os idiomas ativos, caso contrário o alojamento não pode ser guardado.

Eliminar um alojamento

Antes de pedir a eliminação, certifique-se de que:

O alojamento já não está à venda no seu Booking Engine nem no seu site.
Todas as reservas ativas e futuras foram reatribuídas a outro alojamento.
Foram descarregados os relatórios que referenciam o alojamento — os seus links deixarão de funcionar após a eliminação.
O alojamento foi desconectado de cada OTA (Airbnb, Booking.com e outras) do lado da OTA.
Não existe nenhum compromisso contratual sobre o alojamento (verifique em Definições → Informações de faturação → Resumo da subscrição).

Quando estas condições estão reunidas, o proprietário da conta escreve para [email protected] a partir do e-mail do proprietário registado com:

O nome exato do alojamento a eliminar.
Uma declaração clara de que as condições acima estão cumpridas.

⚠️ Aviso

A eliminação é irreversível. Qualquer reserva ainda ligada ao alojamento torna-se um overbooking no topo do calendário até a reatribuir.

Perguntas frequentes

Porque é que o meu alojamento não guarda?

Os campos Nome, Descrição e Configuração das camas são obrigatórios em todos os idiomas ativos da sua conta. Um valor em falta em qualquer idioma ativo impede guardar.

Como altero o número de unidades de um alojamento?

O número de unidades é fixo no momento da criação. Escreva para [email protected] para solicitar uma alteração. Se adicionar unidades exceder o seu plano atual, o preço da subscrição será atualizado — consulte Preços Amenitiz.

Eliminar um alojamento remove-o também das OTAs ligadas?

Não. Eliminar no Amenitiz não desativa o anúncio no Booking.com, Airbnb ou qualquer outra OTA. Remova o anúncio no extranet de cada OTA antes de eliminar no Amenitiz.

O que acontece às reservas ligadas a um alojamento eliminado?

As reservas ativas passam a ser "overbookings" no topo do calendário e aparecem na secção Reservas não atribuídas. Abra a reserva e use Mudar quarto para a reatribuir a um alojamento disponível.

Como criar, editar ou eliminar um alojamento