Visão geral

Este artigo explica como encontrar, criar, editar e retirar planos de tarifas na Amenitiz. Um plano de tarifas combina os termos de vendas (política de cancelamento e de modificação), uma opção de refeição incluída, e o seu próprio calendário de preços ou uma modificação de preço derivada de outra tarifa. Os planos de tarifas são mostrados no seu Motor de reservas e/ou enviados para as OTAs ligadas.

Utilize este artigo para adicionar uma nova tarifa (por exemplo, Não reembolsável −10%), retirar uma antiga ou corrigir um erro de preço.

Antes de começar

A sua subscrição deve incluir o Motor de reservas.
O mesmo plano de tarifas pode ser mostrado no seu Motor de reservas e em cada OTA ligada. Para condições específicas de uma OTA (por exemplo uma tarifa Móvel na Booking.com), crie um plano separado e ligue apenas a essa OTA.

Instruções passo a passo

Encontrar os seus planos de tarifas

Aceda a Motor de reservas → Tarifas.
A página — intitulada Os seus planos de tarifas — lista todos os planos com: Nome, Tipo de preços (padrão ou derivado), Termos de vendas (cancelável / modificável), o interruptor Ativar, a Janela de disponibilidade e as restrições de Estadia durante a semana e Estadia de fim de semana.
Abra um plano para ver os quartos associados — não aparecem na lista geral.

Criar um plano de tarifas

Na página Os seus planos de tarifas, clique em Criar um novo preço. O formulário abre em separadores: Geral, Preços, Validade e Associe este preço a uma OTA.
Preencha os campos principais:
- Nome — por idioma; visível aos hóspedes.
- Origem do preço — escolha se esta tarifa é padrão (com o seu próprio calendário) ou derivada de uma tarifa existente. As tarifas derivadas só exigem uma modificação de preço (percentagem ou valor fixo, desconto ou aumento); as padrão têm um Preço predefinido e o seu próprio calendário.
- Selecionar termos de vendas — escolha termos existentes (cancelamento, modificação e métodos de pagamento) ou crie novos.
- Refeição incluída neste preço — Nenhum, Pequeno-almoço, Meia pensão ou Pensão completa.
- Preços por quarto — selecione os quartos a que se aplica esta tarifa.
- Exiba na Amenitiz — sim/não, para mostrar esta tarifa no seu Motor de reservas e nas reservas manuais.
- Associe este preço a uma OTA (separador OTA) — opcional: associe esta tarifa a uma ou mais OTAs através do Gestor de Canais.
Clique em Guardar. O plano é criado; ative o seu interruptor Ativar na lista quando estiver pronto para o vender.

Editar ou retirar um plano de tarifas

Abra um plano, atualize os campos e clique em Guardar. As alterações aplicam-se a reservas futuras; as existentes mantêm o plano, o preço e os termos de vendas em vigor no momento da reserva.
Para retirar um plano da venda, desligue o seu interruptor Ativar na lista. A sua tarifa predefinida e os planos ligados a uma OTA não podem ser desativados desta forma. Consulte Como desativar ou eliminar um plano de tarifas.
Para o eliminar permanentemente, abra o menu de três pontos, clique em Remover plano de tarifas, escreva o nome do plano exatamente como aparece e clique em Remover.

⚠️ Aviso: A eliminação é irreversível e só é possível se nenhum outro plano derivar deste e se não for enviado para o Gestor de Canais. Se ainda for enviado para o Gestor de Canais, contacte primeiro [email protected] para deixar de o enviar. Se apenas quiser parar de receber novas reservas, desligue o interruptor Ativar.

Perguntas frequentes

Onde encontro exatamente os planos de tarifas?

No menu lateral: Motor de reservas → Tarifas. A página intitula-se Os seus planos de tarifas e lista todos os planos.

Qual é a diferença entre um plano padrão e um plano derivado?

Um plano padrão tem o seu próprio calendário de preços — define os preços por dia. Um plano derivado herda os preços de outro tarifário e aplica uma modificação (percentagem ou valor fixo, desconto ou aumento). Escolhe entre os dois ao criar o plano.

Porque é que não vejo os quartos associados na lista?

A vista geral mostra o nome, o tipo de preços, os termos de vendas, o interruptor Ativar, a janela de disponibilidade e as restrições de estadia. Os quartos associados aparecem dentro de cada plano — abra-o para os ver.

Alterar um plano afeta as reservas existentes?

Não. As reservas existentes mantêm o plano, o preço e os termos de vendas em vigor no momento da reserva. As novas usam os valores atualizados.

O mesmo plano pode comportar-se de forma diferente em duas OTAs?

Não. Um plano envia os mesmos valores a cada OTA ligada. Se precisa de condições específicas (por exemplo uma tarifa Móvel), crie um plano separado e ligue apenas a essa OTA.

Porque é que não consigo eliminar este plano?

Os planos de tarifas não podem ser eliminados se (a) outros planos derivarem deste, ou (b) o plano estiver atualmente ativo no Gestor de Canais. Altere a derivação dos outros planos, ou contacte [email protected] para deixar de enviar este plano para o Gestor de Canais, e tente novamente.

Como adiciono um código promocional a um plano?

Utilize um plano dedicado com uma modificação de preço menor e ative a opção "Restringir através de código promocional". Mantenha-o apenas no Motor de reservas. Consulte o nosso artigo sobre códigos promocionais para o fluxo completo.

Posso oferecer um desconto apenas em algumas noites da estadia, por exemplo 50% na segunda noite?

Sim, com um plano tarifário derivado. Ao criar o plano tarifário, escolha Sim, desejo que este plano de preços seja derivado de outro plano existente. Depois, em Definir a modificação de preço para esta tarifa, escolha Noites com desconto/gratuitas em vez de Aumento/Diminuição e configure:

Tipo de desconto oferecido: noites com desconto, com 50% de desconto.
O número de noites que o hóspede tem de reservar e quantas delas têm desconto: 2 noites reservadas, 1 noite com desconto.
Em que noite(s) da estadia se aplica a redução?: Por ordem, para que o desconto se aplique à noite seguinte à estadia mínima, ou seja, a segunda noite.

Para limitar a oferta a exatamente 2 noites, defina uma estadia máxima de 2 em Indique a estadia mín./máx. Se o plano tarifário partilhar as restrições com outro plano, escolha primeiro Não, desejo que este plano tenha o seu próprio plano de restrições.

Este plano tarifário só aparece quando a estadia é suficientemente longa para se qualificar. Aplica-se apenas ao seu Motor de reservas e não pode ser enviado para as OTAs através do Channel Manager.

Como encontrar, criar e gerir um plano de tarifas