Visão geral

Pode deixar de usar um plano de tarifas de duas formas:

Desativá-lo. Os hóspedes deixam de o poder reservar, e todas as suas definições são mantidas para que o possa voltar a ativar mais tarde.
Removê-lo. O plano de tarifas é eliminado de forma permanente e não pode ser recuperado.

Ambas as ações são feitas na sua lista de planos de tarifas, em Motor de reservas → Tarifas.

Antes de começar

A sua tarifa predefinida não pode ser desativada nem removida. Chama-se Tarifa Standard, a não ser que lhe tenha mudado o nome. Fica sempre aberta para poder ser vendida no seu motor de reservas e nos seus canais ligados.
Um plano de tarifas ligado a uma OTA não pode ser desativado a partir da lista. Consulte «O meu plano de tarifas está ligado a uma OTA. Como deixo de o vender?» mais abaixo.
Um plano de tarifas não pode ser removido enquanto outros planos usarem os seus preços ou restrições. Desligue-os primeiro, como explicado em «Desligar os planos de tarifas que dependem deste».

Desativar ou reativar um plano de tarifas

Vá a Motor de reservas → Tarifas na barra lateral.
Encontre o plano de tarifas e clique no seu interruptor na coluna Ativar. O plano de tarifas é fechado no seu motor de reservas e nos seus canais ligados.
Para o reativar, clique novamente no interruptor. Volta a abrir com os mesmos preços, restrições e condições.

📌 Nota

Se o plano de tarifas estiver ligado a uma OTA, o interruptor volta a ficar ativo e abre-se uma janela de aviso.

Remover um plano de tarifas

Vá a Motor de reservas → Tarifas na barra lateral.
Encontre o plano de tarifas e clique no menu ⋮ no fim da respetiva linha.
Clique em Remover plano de tarifas.
Escreva o nome do plano de tarifas exatamente como aparece, incluindo as maiúsculas, e clique em Remover.

⚠️ Aviso

Remover um plano de tarifas é permanente e não pode ser anulado. Se puder voltar a vendê-lo, desative-o em vez de o remover.

Desligar os planos de tarifas que dependem deste

Se outros planos de tarifas usarem os preços ou as restrições daquele que pretende remover, altere primeiro cada um deles:

Vá a Motor de reservas → Tarifas e clique no nome do plano de tarifas que depende dele.
Em Definições de preços, selecione a opção Não para que o plano tenha os seus próprios preços.
Em Ligação a um plano de restrições, selecione Não, desejo que este plano tenha o seu próprio plano de restrições.
Clique em Guardar.

Perguntas frequentes

Porque é que «Remover plano de tarifas» aparece a cinzento?

Passe o cursor por cima para ver o motivo. Há dois motivos possíveis:

Outros planos de tarifas derivam dele. Desligue-os primeiro, como explicado acima.
É enviado para o Gestor de Canais. Contacte [email protected] para deixar de o enviar antes de o remover.

O meu plano de tarifas está ligado a uma OTA. Como deixo de o vender?

Quando tenta desativá-lo, uma janela de aviso apresenta três opções:

Fechá-lo para datas específicas em Inventário, até dois anos. Consulte Como abrir ou fechar planos tarifários para um dia específico.
Alterar as suas condições, como o desconto ou a política de cancelamento.
Contactar o apoio ao cliente para deixar de o vender na OTA de forma permanente.

Remover um plano de tarifas cancela as reservas existentes?

Não. As reservas já feitas com esse plano de tarifas não são canceladas.

Posso desativar ou remover a minha tarifa predefinida?

Não. A sua tarifa predefinida fica sempre aberta para poder ser vendida no seu motor de reservas e nos seus canais ligados. Para deixar de a vender em determinadas datas, feche essas datas em Inventário.

Qual é a diferença entre desativar um plano de tarifas e fechar datas?

Ao desativá-lo, todo o plano de tarifas fica desligado até o voltar a ativar. Fechar datas afeta apenas o período que escolher, até dois anos de antecedência, e a tarifa continua aberta fora desse período. Desative-o quando deixar de oferecer a tarifa. Feche datas quando quiser pausá-la durante algum tempo.

Desativei um plano de tarifas por engano. Posso recuperá-lo?

Sim. Vá a Motor de reservas → Tarifas e clique novamente no seu interruptor. Todas as suas definições são mantidas.

Posso recuperar um plano de tarifas que removi?

Não. A remoção é permanente. Terá de o criar novamente.

Como desativar ou eliminar um plano de tarifas