Visão geral

Duas formas de tirar um plano de tarifas de circulação: desativá-lo (pô-lo em pausa sem perder a configuração — acciona um toggle, volta a accioná-lo mais tarde) ou eliminá-lo (desaparece para sempre). Ambas se fazem na lista de Planos de tarifas, dentro de Planeamento.

A eliminação tem barreiras — a Amenitiz bloqueia-a se o plano estiver em uso noutro lado. A sua tarifa Standard é a tarifa por defeito e não se pode desativar nem eliminar.

Antes de começar

A tarifa Standard não pode ser desativada nem eliminada — é a rede de segurança para tudo o resto. Para deixar de a vender temporariamente, feche disponibilidade em Inventário.
Um plano de tarifas não pode ser eliminado enquanto: (a) outros planos derivam o seu preço dele, (b) está ativo num channel manager (enviado a uma OTA), ou (c) tem reservas associadas. A Amenitiz indica o motivo específico na mensagem de erro.
Se o plano está ligado a uma OTA, desativá-lo pode interromper a distribuição nesse canal. A Amenitiz avisa-o e oferece alternativas: fechar datas em Inventário, alterar termos em Tarifas, ou contactar o suporte para remover permanentemente a ligação OTA.

Desativar um plano de tarifas

Põe o plano em pausa — não se podem fazer novas reservas com ele, mas a configuração mantém-se. Pode voltar a ligá-lo quando quiser.

Vá a Planeamento → Planos de tarifas na barra lateral. Vê todos os seus planos listados.
Encontre o plano e clique no toggle azul ao lado. Fica cinzento, sinal de que o plano está desativado. Clique de novo para o reativar.
Se o plano está distribuído numa OTA, aparece uma janela de aviso antes da desativação produzir efeito — escolha uma das alternativas, ou confirme a desativação mesmo assim.

Eliminar um plano de tarifas

A eliminação é definitiva. Se o plano está ligado a outros, tem de quebrar essas ligações primeiro.

(Se aplicável) Desligue o plano do seu pai. Vá a Motor de reservas → Tarifas, clique no nome do plano para abrir o configurador, defina o preço e as restrições como independente para que a tarifa deixe de derivar de outra, e guarde.
Vá a Planeamento → Planos de tarifas, encontre o plano, clique no menu de três pontos (⋯) e selecione Remover plano de tarifas.
Aparece um diálogo de confirmação. Escreva exatamente o que aparece entre aspas (isto evita eliminações acidentais) e clique em Confirmar. O plano é removido da sua conta.

Perguntas frequentes

O botão de eliminar diz que não posso remover este plano de tarifas — porquê?

Há três bloqueios. A mensagem de erro diz-lhe qual se aplica:

Outros planos de tarifas derivam dele — abra Motor de reservas → Tarifas nesses planos dependentes e passe-os a tarifação independente antes de eliminar o plano pai.
Está ativo num channel manager — o plano está mapeado a uma OTA. Contacte [email protected] para remover o mapeamento OTA primeiro.
Tem reservas — há reservas históricas que referenciam este plano. Pode desativá-lo em vez disso, para que não aceite novas reservas, mas o registo fica para a contabilidade.

Posso desativar a tarifa Standard?

Não. A tarifa Standard é a sua rede de segurança por defeito — toda a reserva que não corresponda a uma tarifa mais específica usa-a. Para deixar de vender temporariamente, feche disponibilidade do período em Inventário em vez de desativar a tarifa.

Qual é a diferença entre desativar um plano de tarifas e "fechar" uma tarifa?

Desativar desliga o plano em todo o lado, por tempo indeterminado — nenhuma reserva nova o pode escolher. Fechar é limitado no tempo: em Inventário pode fechar a disponibilidade para um período específico, até dois anos, e a tarifa fica ativa antes e depois. Desative quando "já não vendo este produto", feche quando "esta semana estou cheio".

Desativei um plano por engano — posso recuperá-lo?

Sim. Volte a Planeamento → Planos de tarifas e clique no toggle cinzento para o voltar a azul. A configuração original é preservada — preços, restrições e mapeamentos OTA voltam como estavam.

Como desativar ou eliminar um plano de tarifas