Os alojamentos em Portugal têm de entregar ao INE o inquérito IPHH (Inquérito à Permanência de Hóspedes na Hotelaria). A Amenitiz prepara essa declaração a partir das reservas que já tem na sua conta e envia-a ao INE em seu nome.

Liga a sua conta INE WebInq uma única vez. Todos os meses, a Amenitiz constrói a declaração, verifica-a e entrega-a ao INE na data indicada abaixo.

Isto aplica-se apenas a alojamentos em Portugal.

Antes de começar

Precisa do seu próprio início de sessão no INE WebInq — o mesmo que utiliza em webinq.ine.pt. Não há nada mais a pedir ao INE nem à Amenitiz.

Tenha à mão os dados do estabelecimento tal como estão registados no INE: o código de estabelecimento INE de 13 dígitos, a região NUTS, o NIF, o tipo de estabelecimento CAE, a categoria e a razão social.

Cada alojamento entrega através de uma conta INE. Se gere vários alojamentos que entregam através de entidades diferentes, contacte a nossa equipa de suporte.

Passo a passo

Vá a Relatórios → Definições do Relatório IPHH.
Em Credenciais do INE WebInq, introduza o Nome de utilizador WebInq e a Palavra-passe WebInq.
Em Informações do estabelecimento, preencha Tipo de estabelecimento (CAE), Região NUTS, Categoria, NIF, Código de estabelecimento INE e Razão social (Designação social).
Em Situação, assinale Tem quartos acessíveis se for o caso do seu alojamento. Assinale Operação sazonal se encerra durante parte do ano e selecione os Meses de encerramento.
Se o seu estabelecimento comunica apartamentos, atribua a cada unidade a sua tipologia, de T0 a T6, em Tipologia de apartamentos (Quadro 2).
Clique em Guardar.

Um aviso no topo da página — Complete as suas definições IPHH antes de submeter — indica o que ainda falta, como o código de estabelecimento, a região NUTS ou o início de sessão WebInq. Quando o aviso desaparece, o seu alojamento está pronto e a entrega mensal seguinte é feita por nós.

Como funciona a entrega mensal

Numa data fixa. A Amenitiz entrega a declaração do mês anterior no dia 10 de cada mês, por volta das 06:00 UTC. Complete as suas definições antes do dia 10 para que esse mês seja entregue.
Os dados são verificados primeiro. Cada declaração é validada automaticamente antes de sair da Amenitiz: as suas definições, as listas de códigos oficiais do INE, a estrutura de ficheiro exigida pelo INE e as próprias regras de plausibilidade do INE. Uma declaração que não passe na validação não é enviada.
Um mês nunca é entregue duas vezes. Depois de o INE aceitar um período, a Amenitiz não o volta a enviar.

⚠️ Aviso

A Amenitiz não mostra o estado da entrega na sua conta. O INE envia-lhe por email o resultado de cada entrega, e o estado de cada mês aparece na sua própria conta INE, em Entrega via ficheiro XML no WebInq.

Confirme aí todos os meses. Se faltar um mês, contacte a nossa equipa de suporte indicando o alojamento e o mês em questão — esse período tem de ser entregue de novo.

⚠️ Importante

Se alterar a palavra-passe do WebInq, introduza a nova palavra-passe em Definições do Relatório IPHH. Até o fazer, a entrega mensal falha.

⚠️ Aviso

Registe o país de residência de cada hóspede. Os hóspedes residentes fora de Portugal sem país de residência registado contam como não identificados e, quando ultrapassam 5% dos seus restantes hóspedes estrangeiros, a Amenitiz não entrega esse mês, porque o INE iria rejeitar a declaração.

A verificação incide sobre as chegadas, os hóspedes que pernoitaram e as dormidas. Ultrapassar o limite em qualquer uma delas bloqueia toda a declaração, pelo que o mês fica por entregar até alguém o entregar de novo.

Perguntas frequentes

Que início de sessão do INE devo utilizar?

O seu próprio início de sessão de aderente do INE WebInq — o mesmo que utiliza em webinq.ine.pt. Não precisa de criar um segundo aderente.

Preciso de algum código ou registo adicional?

Não. Liga o seu próprio início de sessão do INE e a configuração fica concluída. Não há nada mais a pedir ao INE nem à Amenitiz.

As minhas credenciais WebInq são guardadas de forma segura?

Sim. São guardadas de forma segura e utilizadas apenas para entregar as suas declarações IPHH ao INE.

As credenciais expiram?

Não. Mas se alterar a palavra-passe do WebInq, introduza a nova palavra-passe em Definições do Relatório IPHH, caso contrário a entrega seguinte falha.

Os dados são verificados antes de serem enviados ao INE?

Sim. Os dados são validados automaticamente antes da submissão, incluindo as regras de plausibilidade do próprio INE, e uma declaração que não seja coerente não é enviada. A validação é automática — a Amenitiz não lhe mostra os valores para aprovação antes do envio.

Como sei que a declaração foi entregue?

O INE confirma cada entrega por email, e o estado de aceite ou rejeitado de cada mês aparece na sua própria conta INE, em Entrega via ficheiro XML no WebInq.

Posso descarregar a declaração e submetê-la eu ao INE?

Neste momento, não. A Amenitiz envia a declaração diretamente ao INE. A opção de descarregar poderá surgir numa versão futura.

E se tiver vários alojamentos?

Cada alojamento entrega através de uma conta INE. Se gere alojamentos que entregam através de entidades diferentes, contacte a nossa equipa de suporte — por agora, esse caso é tratado à parte.

Como submeter a sua declaração IPHH ao INE em Portugal