AmenitizPay ofrece varias opciones de pago, incluyendo pagos directos a través de tu página web, enlaces de pago y transferencias bancarias. Al implementar un sistema de pagos programados, puedes ahorrar tiempo, simplificar tus procesos y mejorar la seguridad de las reservas. Esta guía te ayudará a configurar pagos programados y explorar otras funciones relacionadas con pagos.
Accediendo a la página de configuración de AmenitizPay
Una vez activado AmenitizPay, accederás a la página de configuración, donde podrás configurar y personalizar tu calendario de pagos. Si necesitas volver a esta sección, sigue estos pasos:
Ve a la sección "AmenitizPay" en tu panel de control.
Haz clic en "Configuración".
💡 Consejo
Revisa el estado de tu cuenta de AmenitizPay en la parte superior de la página de configuración. La aprobación suele tardar entre 5 minutos y 48 horas, pero puedes ajustar tus preferencias de pago mientras esperas.
Definiendo calendarios de pagos
Los calendarios de pagos en AmenitizPay están vinculados a los términos de venta, con categorías predeterminadas como Términos de venta estándar y Términos de venta no reembolsables. Para establecer o ajustar un calendario de pagos, sigue estos pasos:
Haz clic en los tres puntos junto al término de venta y selecciona "Editar".
Elige si los pagos deben cobrarse "En la reserva" o "Antes del check-in".
Especifica el número de días antes del check-in y/o el porcentaje del importe de la reserva que deseas cobrar.
Haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios.
⚠️ Aviso
Asegúrate de que el porcentaje establecido no supere el total permitido en tu configuración inicial para evitar errores.
Pagos para reservas directas y manuales
1.Reservas directas:
Cuando la transferencia bancaria está habilitada como método de pago (a través de los términos de venta), los huéspedes que seleccionen esta opción en el checkout recibirán automáticamente una solicitud de transferencia bancaria. Ten en cuenta lo siguiente:
Los calendarios de pagos no se aplican.
Los huéspedes recibirán una solicitud por el importe total de la reserva de inmediato.
Dependerá del huésped transferir los fondos para que la reserva se considere pagada.
📌 Nota
Para desactivar las solicitudes automáticas de transferencia bancaria en reservas directas, debes eliminar la opción de transferencia bancaria de los términos de venta.
2.Reservas manuales:
Al crear una reserva manual, los hoteleros tienen más flexibilidad. Puedes:
Elegir el método de pago durante el proceso de reserva.
Omitir una solicitud de pago por completo.
Enviar un enlace de pago en lugar de una solicitud de transferencia bancaria.
Configuración de los términos de venta generales
Tener términos de venta claros y concisos es esencial para que los huéspedes comprendan sus responsabilidades de pago. Este paso también es clave porque los términos de venta seleccionados determinan:
Las opciones de pago que los huéspedes ven durante el proceso de reserva.
Cómo se procesan los pagos (por ejemplo, si se habilitan las transferencias bancarias).
Usa el enlace en la página de configuración de AmenitizPay para agregar o editar tus términos de venta. ¿Necesitas un recordatorio? Aquí tienes un artículo que explica cómo crear términos de venta de manera efectiva.
💡 Consejo
Alinea tu calendario de pagos con tu política de cancelación para reducir confusiones y garantizar el cumplimiento de los huéspedes.
Al configurar calendarios de pagos y personalizar los términos de venta, AmenitizPay te ayuda a:
Automatizar procesos y asegurar reservas.
Simplificar la gestión de reservas directas y manuales.
Ofrecer una experiencia fluida a los huéspedes.
Tómate un momento para revisar tu configuración y disfruta de la tranquilidad que aporta un flujo de trabajo de pagos optimizado.
Resolver problemas
Tengo un error en mi cuenta de AmenitizPay
Tengo un error en mi cuenta de AmenitizPay
Tu cuenta de AmenitizPay puede tener uno de los siguientes estados:
✅ Activo: Todo funciona correctamente.
⏳ Pendiente:
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