En este artículo, aprenderás cómo funciona el formulario de contacto en tu sitio web de Amenitiz y cómo actualizar la dirección de correo electrónico que recibe los mensajes. Permite a los visitantes enviarte un mensaje directamente desde tu sitio, que llegará directamente a tu bandeja de entrada personal.
📌 Nota
Estos mensajes no aparecerán en la sección de bandeja de entrada de Amenitiz, ya que el formulario no está conectado a ninguna OTA.
Guía paso a paso
1. Cómo cambiar la dirección de correo que recibe los mensajes del formulario de contacto
Ve a Propiedad en tu back office de Amenitiz.
Haz clic en General.
Actualiza la dirección de correo indicada.
📌 Nota
Esto también actualizará la dirección de correo que aparece en tu sitio web.
2. Cómo eliminar el formulario de contacto (si lo necesitas)
Abre el Website Builder haciendo clic en Sitio > Sitio > Personalizar.
Busca la página que contiene el bloque del formulario de contacto.
Haz clic en el formulario y elimina el bloque.
Haz clic en Publicar para guardar los cambios.
📌 Nota
El formulario de contacto está disponible en los planes Presence y Ultimate, y normalmente se añade por defecto cuando Amenitiz crea tu sitio por primera vez.
3. ¿Quieres volver a añadirlo más adelante?
En el Website Builder, ve a la página donde quieres añadir el formulario.
Haz clic en Añadir un bloque.
Elige Formulario de contacto.
Personaliza el diseño.
Haz clic en Publicar.
Preguntas frecuentes
He recibido un mensaje extraño en mi correo—¿qué es?
He recibido un mensaje extraño en mi correo—¿qué es?
Si has recibido un correo inesperado que parece una solicitud de un huésped, pero no sabes de dónde proviene, esto es lo que probablemente ha pasado:
Fue enviado a través del formulario de contacto de tu sitio web, que entrega los mensajes directamente a tu correo.
Estos mensajes no aparecen en tu bandeja de entrada de Amenitiz, porque no están vinculados a reservas ni a OTAs.
Si el mensaje parece extraño, puede ser spam. Esto no es un problema de seguridad—simplemente elimínalo.
Siempre puedes modificar o eliminar el formulario siguiendo los pasos anteriores.