Introducción
La pestaña Reglas de reserva te permite gestionar las reglas de reserva de un listado de Airbnb desde Amenitiz, en lugar de hacerlo desde el extranet de Airbnb. Elige una habitación y luego define su política de cancelación, los horarios de check-in y check-out, los controles de huéspedes, las reservas automáticas y las expectativas del listado. Cuando haces clic en Guardar cambios, la actualización se envía directamente a Airbnb.
Antes de empezar
La habitación debe estar vinculada a un listado de Airbnb. Si no lo está, vincúlala primero; consulta cómo conectar un nuevo listado de Airbnb a Amenitiz.
Las reglas de reserva leen y escriben en directo en Airbnb. Cada vez que abres la pestaña ves la configuración actual de Airbnb; no se almacena nada por separado en Amenitiz.
Esta pestaña es para conexiones de Airbnb configuradas a través del Gestor de Canales.
Abre y edita tus reglas de reserva
Ve a
Gestor de Canales→OTAS→Airbnb.Abre la pestaña
Reglas de reserva.Haz clic en la habitación que quieras editar. La lista muestra la habitación de Amenitiz, el listado de Airbnb y el ID del listado.
Cambia la configuración en cualquier sección (consulta la referencia más abajo).
Haz clic en
Guardar cambios. Para deshacer antes de guardar, haz clic enDescartar.
Política de cancelación
Cuánto se reembolsa a los huéspedes cuando cancelan, y cualquier regla de reembolso adicional para este listado.
Política. Elige entre las políticas que Airbnb permite para este listado: Flexible, Moderada, Firme, Súper estricta 30 días, Súper estricta 60 días, Limitada.
Política de cancelación para estancias largas. Reemplaza la política estándar para estancias de 28 noches o más. Opciones: Usar la política estándar, Firme, Estricta.
Ofrecer una tarifa no reembolsable a los huéspedes. Añade una opción más económica y no reembolsable. Los huéspedes que la eligen pagan menos, pero no pueden obtener un reembolso.
Excluirte de la cancelación ampliada de Airbnb. Impide que Airbnb inscriba automáticamente este listado en políticas de cancelación ampliadas. Solo aparece en los mercados donde se aplica.
Horarios de check-in y check-out
Cuándo pueden llegar los huéspedes y cuándo tienen que marcharse.
Check-in más temprano. El inicio de tu franja de llegada.
Check-in más tardío. El final de tu franja de llegada. Las horas tardías aparecen como "(día siguiente)".
Hora de check-out. Cuándo tienen que marcharse los huéspedes.
Controles de huéspedes
Quién y qué se permite en este listado.
Se admiten niños (de 2 a 12 años). Si lo desactivas, puedes añadir una breve nota explicando por qué.
Se admiten bebés (menores de 2 años).
Se permite fumar.
Se permiten eventos o fiestas.
Se admiten mascotas, con un Número máximo de mascotas.
Reservas automáticas
Cuando está activado, los huéspedes pueden reservar al instante sin pedirte permiso primero.
Quién puede reservar automáticamente: Todos (cualquier huésped puede reservar al instante), Solo huéspedes de confianza (huéspedes que ya se han alojado con otros anfitriones sin recibir quejas) o Desactivado.
Mensaje de bienvenida. Una breve nota que los huéspedes deben leer y aceptar antes de confirmar.
Expectativas del listado
Indica a los huéspedes qué esperar antes de reservar; ellos aceptan cada una. Haz clic en Añadir expectativa, elige un tipo (por ejemplo Es necesario subir escaleras, Posibilidad de ruido, Espacios compartidos, Aparcamiento limitado, Piscina o jacuzzi sin valla) y añade detalles opcionales.
Reglas importantes
Solo aparecen las políticas de cancelación que Airbnb permite para el listado. No se admiten políticas personalizadas.
Si el listado cobra una tarifa por mascotas, Se admiten mascotas permanece activado y no se puede desactivar aquí. Elimina primero la tarifa por mascotas en Airbnb.
Configurar las Reservas automáticas en Desactivado requiere la aprobación de Airbnb. Hasta que Airbnb lo apruebe, el listado sigue comportándose como Solo huéspedes de confianza.
La franja de entrada debe ser de al menos 2 horas.
Los cambios se guardan directamente en Airbnb; no hay una copia separada en Amenitiz.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo elegir mi propia política de cancelación?
¿Por qué no puedo elegir mi propia política de cancelación?
Airbnb solo permite un conjunto fijo de políticas de cancelación, y es Airbnb quien decide para cuáles es elegible un listado. Eliges de esa lista; no hay políticas personalizadas.
¿Por qué no puedo desactivar Se admiten mascotas?
¿Por qué no puedo desactivar Se admiten mascotas?
El listado cobra una tarifa por mascotas, así que Airbnb mantiene las mascotas activadas. Elimina primero la tarifa por mascotas en Airbnb y luego podrás desactivar las mascotas aquí.
Configuré las Reservas automáticas en Desactivado, pero no se aplicó. ¿Por qué?
Configuré las Reservas automáticas en Desactivado, pero no se aplicó. ¿Por qué?
Desactivar por completo la reserva instantánea requiere la aprobación de tu gestor de socios de Airbnb. Hasta que Airbnb lo apruebe, el listado sigue comportándose como Solo huéspedes de confianza.
¿Dónde configuro las horas de silencio o el número máximo de huéspedes?
¿Dónde configuro las horas de silencio o el número máximo de huéspedes?
Airbnb no ofrece estos ajustes aquí. Añade indicaciones sobre las horas de silencio como Mensaje de bienvenida o como Expectativa del listado, y configura el número máximo de huéspedes en el propio listado.
¿Por qué no veo la pestaña Reglas de reserva?
¿Por qué no veo la pestaña Reglas de reserva?
La pestaña aparece para conexiones de Airbnb configuradas a través del Gestor de Canales de Amenitiz, con al menos una habitación vinculada a un listado de Airbnb. Si tu Airbnb se conectó de otra forma, contacta con [email protected].