Amenitiz ahora utiliza los datos de precios oficiales de Airbnb para mostrar las cifras de tus reservas con precisión. Tus tarifas por noche, los totales de reserva y los informes de ingresos reflejan lo que el huésped pagó realmente por tu alojamiento, no solo lo que Airbnb te transfirió después de la comisión.
Este artículo explica qué cambió en las reservas de Airbnb, qué esperar en las nuevas reservas y cómo leer cada importe.
Qué cambió
Antes, Amenitiz usaba el pago de Airbnb —el importe que recibes después de la comisión— como total de la reserva. Ahora utilizamos el total del huésped (lo que realmente pagó el huésped por tu alojamiento) y registramos la comisión de Airbnb como un importe aparte.
El cambio se aplica solo a las nuevas reservas de Airbnb. Las reservas existentes no se modifican.
Qué notarás en las nuevas reservas de Airbnb
Tarifas por noche más altas: ahora coinciden exactamente con las que aparecen en tu portal de partner de Airbnb.
Totales de reserva más altos: reflejan lo que el huésped pagó, no lo que llegó a tu cuenta bancaria.
Nuevas líneas de cargo: tasas por huéspedes adicionales, mascotas, ropa de cama y otros suplementos que antes estaban ocultos.
Las tasas turísticas cobradas por Airbnb ya no aparecen como cargos: las recauda y remite Airbnb directamente, tu alojamiento nunca gestionó ese dinero.
Cifras de ingresos más altas en tus informes (ADR, RevPAR): antes estaban sistemáticamente infravaloradas.
Facturas al huésped correctas: las facturas reflejan ahora el importe real pagado por tus servicios.
Cómo leer los tres importes de Airbnb
Cada nueva reserva de Airbnb muestra ahora tres importes separados:
Total del huésped: lo que el huésped pagó a Airbnb por tu alojamiento (tarifas por noche + todas las tasas que se queda el hotel).
Comisión de la OTA: la comisión de Airbnb (aproximadamente un 15,5 %).
Pago al hotel: lo que Airbnb transfirió a tu cuenta bancaria (Total del huésped − Comisión de la OTA).
Ejemplo
Una estancia de 3 noches a 136 €/noche + 80 € de limpieza + 33 € por huésped adicional:
• Total del huésped: 531,00 € (lo que el huésped pagó a Airbnb)
• Comisión de la OTA: 80,76 € (la comisión de Airbnb)
• Pago al hotel: 450,24 € (lo que llegó a tu banco)
Qué se mantiene igual
Estado del pago: las reservas siguen como PAGADAS, no se rompe nada en la conciliación.
Reservas de Airbnb existentes: no hay cambios retroactivos.
Otros canales: Booking.com, VRBO y reservas directas no se ven afectadas.
Amenitiz Pay: no se ve afectado.
Nota
No tienes que hacer nada. La actualización se aplica automáticamente a las nuevas reservas de Airbnb una vez activada en tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Por qué ha desaparecido la línea de tasa turística en mis reservas de Airbnb?
¿Por qué ha desaparecido la línea de tasa turística en mis reservas de Airbnb?
Airbnb recauda determinadas tasas directamente del huésped y las remite a la administración local: tu alojamiento nunca gestiona ese dinero. Antes aparecía como un cargo por error; ahora se ha eliminado correctamente. Las tasas que recauda el hotel (cuando eres tú el responsable) siguen apareciendo como antes.
¿Por qué mis reservas antiguas y nuevas de Airbnb muestran cifras distintas?
¿Por qué mis reservas antiguas y nuevas de Airbnb muestran cifras distintas?
La actualización solo se aplica a las reservas creadas después de su activación en tu cuenta. Las reservas históricas se mantienen intencionalmente sin cambios, ya que modificar facturas cerradas podría afectar a tu contabilidad pasada.
¿Por qué una reserva cerrada muestra cifras y líneas nuevas?
¿Por qué una reserva cerrada muestra cifras y líneas nuevas?
Si un huésped modifica una reserva de Airbnb después de la activación, la reserva se recalcula con las cifras correctas y la factura cerrada puede reemitirse con líneas actualizadas. Es lo esperado.
¿Por qué una cancelación sigue mostrando las cifras basadas en el pago antiguo?
¿Por qué una cancelación sigue mostrando las cifras basadas en el pago antiguo?
Las cancelaciones y las cancelaciones parciales se basan en el movimiento real de dinero, por lo que mantienen la lógica basada en el pago. No hay cambios en este comportamiento.
Mis cifras de ingresos son más altas que el mes pasado, ¿es un error?
Mis cifras de ingresos son más altas que el mes pasado, ¿es un error?
No. Tus cifras de ingresos anteriores de Airbnb estaban sistemáticamente infravaloradas porque el total de la reserva era el pago en lugar del total del huésped. Las nuevas cifras son correctas, no infladas. A partir de ahora, ADR y RevPAR reflejan los ingresos reales del listado.
¿Con quién contacto si tengo preguntas sobre una reserva concreta?
¿Con quién contacto si tengo preguntas sobre una reserva concreta?
Escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a [email protected] con la referencia de la reserva y la revisaremos contigo.