Resumen
El Registro de actividad muestra todos los cambios hechos en tu disponibilidad, tarifas y restricciones: qué cambió, el valor antes y después, cuándo ocurrió y quién lo hizo.
Detrás de un cambio puede haber un miembro de tu equipo, uno de tus canales conectados, una herramienta de precios conectada o el soporte de Amenitiz.
Ábrelo cuando un precio, una fecha abierta o una estancia mínima no sean lo que esperas y quieras saber de dónde sale ese valor.
Antes de empezar
Los propietarios de la cuenta pueden abrir el Registro de actividad. Para dárselo a otra persona, el propietario de la cuenta marca Puede ver el registro de actividad en su nivel de acceso — consulta Cómo gestionar los permisos de usuarios en tu cuenta de Amenitiz.
El Registro de actividad está disponible en todos los planes.
Paso a paso
Ver qué cambió en tu alojamiento
Ve a
Registro de actividaden el menú lateral. En el móvil, tocaMásy luegoRegistro de actividad.Elige el periodo:
Hoy,7D,30DoPersonalizadopara fijar tus fechas. Un periodo abarca hasta 92 días; usa las flechas para ir al periodo anterior o al siguiente.Abre
Filtrosy acota la lista porCambiado por,Tipo de habitación,Plan de tarifasyTipo— disponibilidad, tarifas o restricciones. Escribe un tipo de habitación o el nombre de un compañero en el buscador para ir directamente a sus cambios.Lee cada línea: qué cambió, el valor antes y después, el día al que se aplica y quién lo hizo.
Haz clic en
Mostrar detallesen una línea para abrir el detalle completo, con el motivo del cambio, la reserva que lo provocó y la hora exacta.Una actualización masiva se abre como una sola línea, no como una línea por fecha. Haz clic en
Ver cada cambiodentro de ella para leer los cambios uno a uno.
Consultar una fecha concreta en tu Inventario
Ve a
Inventarioen el menú lateral.Haz clic en la fecha que quieras revisar de esa habitación. El panel
Historialse abre al lado.Lee qué pasó en esa habitación esa noche, agrupado en disponibilidad, precio y restricciones, con el valor actual arriba de cada grupo.
Deja
Todos los planes de tarifaspara cubrir todos los planes que se venden en esa habitación, o elige un plan para leerlo por separado.Haz clic en
Ver toda la actividad de esta habitaciónpara abrir esa misma habitación y fecha en el Registro de actividad.
Para entender la rejilla en sí, consulta Cómo entender tu Inventario.
Exportar los cambios a un archivo
Fija el periodo y los filtros que quieras exportar.
Haz clic en
Exportar CSV.Espera el email. Enviamos el archivo a la dirección con la que inicias sesión, con todo el periodo adjunto en CSV, no solo los cambios que ves en pantalla.
⚠️ Importante
El Registro de actividad cubre tu disponibilidad, tus tarifas y tus restricciones. Los cambios en una reserva — sus fechas, su huésped o su estado — están en la propia reserva: consulta Cómo revisar el historial de una reserva.
Cuando alguien de Amenitiz cambia tu inventario, la entrada pone Soporte de Amenitiz en lugar de un nombre.
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo puedo mirar hacia atrás?
¿Hasta cuándo puedo mirar hacia atrás?
Lo lees por periodos de hasta 92 días y retrocedes con la flecha que hay junto a las fechas.
¿Por qué una entrada pone Automatización de Amenitiz?
¿Por qué una entrada pone Automatización de Amenitiz?
O bien el cambio viene de la propia Amenitiz — por ejemplo, una reserva que libera una habitación — o bien es una entrada antigua, de antes de que guardáramos quién hacía cada cambio. Las entradas recientes nombran al miembro del equipo, al canal o a la herramienta.
Un compañero ha dejado mi equipo. ¿Desaparecen sus cambios?
Un compañero ha dejado mi equipo. ¿Desaparecen sus cambios?
No. Sus cambios siguen en el registro y ponen Antiguo miembro del equipo cuando se elimina la cuenta.
¿Muestra lo que hacen mis canales con mi inventario?
¿Muestra lo que hacen mis canales con mi inventario?
Sí. Un cambio enviado por un canal conectado lleva el nombre de ese canal, y un cambio de una herramienta de precios conectada lleva el nombre de la herramienta. Filtra por Cambiado por para ver solo esos.
¿Por qué una actualización masiva aparece como una sola línea?
¿Por qué una actualización masiva aparece como una sola línea?
Para que una actualización no llene la página con cientos de líneas casi idénticas. La línea te dice qué se cambió, en qué habitaciones y en qué fechas; abre Ver cada cambio para el detalle. Consulta Cómo usar la herramienta de Actualización masiva.
No me ha llegado la exportación. ¿Qué puedo hacer?
No me ha llegado la exportación. ¿Qué puedo hacer?
Revisa la carpeta de spam de la dirección con la que inicias sesión y vuelve a intentarlo desde el Registro de actividad. Una exportación se corta a las 50.000 entradas, así que acota el periodo o los filtros si el archivo se queda corto.