Aperçu
Cet article vous montre comment modifier les informations de l'établissement visibles par les clients sur votre site, votre moteur de réservation et vos OTAs connectées : nom, description, adresse, contact, horaires d'arrivée/départ, équipements et photos.
Utilisez cet article quand le nom de l'établissement change, en cas de déménagement, lors de la mise à jour des horaires d'arrivée, ou au moins une fois avant la haute saison.
Avant de commencer
Seul le propriétaire du compte ou un utilisateur avec un accès Administrateur/Éditeur peut modifier les informations de l'établissement.
Les champs avec sélecteur de langue doivent être renseignés dans toutes les langues actives du compte.
Les changements sont envoyés automatiquement aux OTAs connectées, mais la revue OTA peut prendre jusqu'à 48 heures.
Instructions étape par étape
Ouvrir la page des informations de l'établissement
Dans la barre latérale, cliquez sur
Propriété→Informations de l'établissement.
Mettre à jour les champs nécessaires
Nom de l'établissementetRaison sociale— apparaissent sur le site et sur les factures.Description— par langue, utilisée par le site et les OTAs.Adresse— rue, code postal, ville, pays, coordonnées.Contact— téléphone et e-mail de réception pour la communication avec les clients.Heures de
Check-inetCheck-out.Équipements— listez ce que vous proposez (Wi-Fi, parking, piscine, etc.).Photos— image de couverture et galerie ; les mêmes images sont utilisées sur le site et les OTAs.
Cliquez sur
Sauvegarder→ les nouvelles informations sont synchronisées avec votre site et vos OTAs.
📌 Remarque
Les changements d'adresse peuvent nécessiter une nouvelle vérification par Booking.com ou Expedia. Prévoyez le changement en dehors des périodes de forte demande.
FAQ
Combien de temps avant que les OTAs reflètent la mise à jour ?
Combien de temps avant que les OTAs reflètent la mise à jour ?
La plupart des champs se propagent en quelques minutes. Les changements d'adresse ou de catégorie peuvent nécessiter une revue OTA et prendre jusqu'à 48 heures.
Le bouton Sauvegarder reste désactivé.
Le bouton Sauvegarder reste désactivé.
Un champ dans une langue active est vide. Ouvrez chaque onglet de langue et assurez-vous que les champs obligatoires sont remplis partout.
Puis-je avoir une description différente par OTA ?
Puis-je avoir une description différente par OTA ?
Non. Amenitiz utilise une seule description par langue. Si une OTA a besoin d'une version différente, modifiez-la directement dans l'extranet de l'OTA après l'envoi initial.