Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionne le formulaire de contact sur votre site Amenitiz et comment mettre à jour l’adresse email qui reçoit les messages. Il permet aux visiteurs de vous envoyer un message directement depuis votre site, qui arrive ensuite dans votre boîte mail personnelle.
📌 Remarque
Ces messages n’apparaîtront pas dans votre section “Boîte de réception” Amenitiz, car le formulaire n’est relié à aucune OTA.
Guide étape par étape
1. Comment modifier l’adresse email recevant les messages du formulaire de contact
Rendez-vous dans La propriété dans votre back office Amenitiz.
Cliquez sur Général.
Mettez à jour l’adresse email indiquée.
📌 Remarque
Cela mettra également à jour l’adresse email affichée sur votre site.
2. Comment supprimer le formulaire de contact (si besoin)
Ouvrez le Website Builder en cliquant sur Site Site Personnaliser.
Trouvez la page contenant le bloc du formulaire de contact.
Cliquez sur le formulaire et supprimez le bloc.
Cliquez sur Publier pour enregistrer vos modifications.
📌 Remarque
Le formulaire de contact est disponible avec les offres Presence et Ultimate, et il est généralement ajouté par défaut lors de la création initiale de votre site par Amenitiz.
3. Vous souhaitez le rajouter plus tard ?
Dans le Website Builder, rendez-vous sur la page où vous souhaitez ajouter le formulaire.
Cliquez sur Ajouter un bloc.
Choisissez Formulaire de contact.
Personnalisez le design.
Cliquez sur Publier.
FAQ
J’ai reçu un message étrange dans ma boîte mail – de quoi s’agit-il ?
J’ai reçu un message étrange dans ma boîte mail – de quoi s’agit-il ?
Si vous avez reçu un email inattendu ressemblant à une demande de la part d’un client, mais que vous ne savez pas d’où il provient, voici ce qu’il se passe probablement :
Il a été envoyé via le formulaire de contact de votre site, qui transmet les messages directement dans votre boîte mail.
Ces messages n’apparaissent pas dans votre boîte de réception Amenitiz, car ils ne sont pas liés à des réservations ou à des OTA.
Si le message vous semble suspect, il s’agit peut-être de spam. Ce n’est pas un problème de sécurité – il suffit de le supprimer.
Vous pouvez toujours modifier ou supprimer le formulaire en suivant les étapes ci-dessus.