Vue d'ensemble
Cet article vous guide pour vous connecter à votre compte Amenitiz — y compris l'authentification à deux facteurs (2FA) à la première connexion et comment récupérer un mot de passe oublié.
Avant de commencer
Vous avez besoin de votre e-mail et mot de passe Amenitiz. Si vous ne les avez pas encore, demandez au propriétaire du compte de votre établissement de vous inviter, ou contactez le support Amenitiz.
À votre première connexion, Amenitiz utilise le 2FA — vous recevrez un e-mail avec deux codes d'authentification à saisir.
Connectez-vous à votre compte
Allez sur amenitiz.com.
Cliquez sur
Se connecteren haut à droite.Saisissez votre e-mail et votre mot de passe.
Première connexion uniquement : consultez votre boîte mail pour trouver un e-mail d'Amenitiz contenant deux codes d'authentification. Saisissez-les comme indiqué.
Cliquez sur
Se connecterpour accéder à votre compte.
💡 Astuce
Si l'e-mail 2FA n'arrive pas en quelques minutes, vérifiez votre dossier spam. Toujours rien ? Contactez notre équipe.
Réinitialiser un mot de passe oublié
Allez sur amenitiz.com et cliquez sur
Se connecter.Saisissez votre adresse e-mail.
Cliquez sur
Mot de passe oublié.Complétez la vérification de sécurité (CAPTCHA / « Je ne suis pas un robot »).
Ouvrez l'e-mail d'Amenitiz et cliquez sur le lien de réinitialisation.
Définissez votre nouveau mot de passe et confirmez.
Connectez-vous avec vos nouveaux identifiants.
FAQ
Je n'ai pas reçu l'e-mail de 2FA — que faire ?
Je n'ai pas reçu l'e-mail de 2FA — que faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier spam. Assurez-vous de consulter l'e-mail associé à votre compte Amenitiz. S'il n'arrive toujours pas après quelques minutes, contactez notre équipe.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe — et maintenant ?
Je n'ai pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe — et maintenant ?
Mêmes vérifications : dossier spam, bonne adresse e-mail. Si toujours rien, l'e-mail ne correspond peut-être à aucun compte actif — confirmez avec le propriétaire du compte ou contactez notre équipe.
Dois-je faire le 2FA à chaque connexion ?
Dois-je faire le 2FA à chaque connexion ?
Le 2FA n'est requis qu'à la première connexion depuis un nouvel appareil ou navigateur. Ensuite, vous vous connectez directement avec votre e-mail et mot de passe.
Je peux me connecter mais je ne vois pas toutes les sections — pourquoi ?
Je peux me connecter mais je ne vois pas toutes les sections — pourquoi ?
Ce que vous voyez dépend des permissions attribuées à votre utilisateur. Demandez au propriétaire du compte de mettre à jour votre rôle si vous avez besoin d'accéder à plus de sections.
Puis-je avoir plusieurs utilisateurs sur le même compte Amenitiz ?
Puis-je avoir plusieurs utilisateurs sur le même compte Amenitiz ?
Oui. Le propriétaire du compte peut inviter des membres de l'équipe et leur attribuer des rôles — chaque utilisateur se connecte avec son propre e-mail et mot de passe.
La page de connexion ne charge pas — que vérifier ?
La page de connexion ne charge pas — que vérifier ?
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