Aperçu

Connectez votre compte hôte Airbnb à Amenitiz pour que les réservations, les disponibilités, les tarifs et les messages des clients soient échangés automatiquement entre les deux plateformes.

Une fois connecté, Amenitiz :

Reçoit chaque nouvelle réservation Airbnb en temps réel (modifications et annulations comprises)
Envoie vos disponibilités, vos tarifs journaliers et vos restrictions de séjour à Airbnb à votre place
Reçoit les messages des clients Airbnb dans votre boîte de réception centralisée
Réconcilie les virements Airbnb avec vos réservations

La connexion est un processus en libre-service en 4 étapes — aucun ticket support nécessaire.

Avant de commencer

Préparez ceci avant de cliquer sur Se connecter avec Airbnb :

Un compte propriétaire Airbnb — les comptes co-hôte ne peuvent pas finaliser la connexion.
Toutes les annonces que vous voulez synchroniser sont déjà créées sur Airbnb (vous pourrez les retirer après la connexion si besoin).
Un plan tarifaire Airbnb (OTA) déjà créé dans Amenitiz et associé à chaque hébergement annoncé sur Airbnb. Voir Comment créer un plan tarifaire.
La structure de vos chambres dans Amenitiz correspond à celle d'Airbnb — visez une correspondance un-à-un.
Aucun autre channel manager n'est connecté aux annonces Airbnb que vous allez synchroniser. Pour en retirer un : dans Airbnb, allez dans Profil → Compte → Confidentialité et partage → Applications connectées → Retirer l'accès.
Un compte Airbnb → un hôtel Amenitiz. Pour connecter le même compte Airbnb à plusieurs hôtels Amenitiz, contactez le support — vous ne pouvez pas le faire seul.

Vue des applications connectées sur Airbnb

⚠️ Le modèle de commission change — Quand vous connectez Airbnb via un channel manager, Airbnb bascule sur le modèle de commission 14–16 % payée par l'hôte. Vous pouvez augmenter vos tarifs Amenitiz pour absorber l'écart si vous voulez que le client paie le même total. Voir la note d'Airbnb sur les frais à la charge de l'hôte.

Instructions étape par étape

1. Lancer la connexion

Dans la barre latérale Amenitiz, allez dans Channel Manager → OTAs.
Cliquez sur Activer Airbnb parmi les canaux disponibles.
Sur la page d'activation Airbnb, cliquez sur Se connecter avec Airbnb.
Vous serez redirigé vers Airbnb. Connectez-vous et autorisez la connexion.

Aucun mot de passe partagé — la connexion utilise le login OAuth d'Airbnb. Amenitiz ne reçoit qu'un jeton d'autorisation, renouvelé automatiquement.

2. Associer vos chambres aux annonces Airbnb

Pour chaque hébergement Amenitiz, utilisez le menu déroulant pour sélectionner l'annonce Airbnb correspondante.
Cliquez sur Continuer.

Une chambre Amenitiz s'associe à une annonce Airbnb. Deux chambres Amenitiz ne peuvent pas partager la même annonce.

3. Associer votre plan tarifaire à Airbnb

Sélectionnez le plan tarifaire Amenitiz qu'Airbnb doit utiliser.
Cliquez sur Continuer.

4. Importer les réservations existantes (facultatif) et activer

Si vous avez des réservations Airbnb à venir qui ne sont pas encore dans Amenitiz, sélectionnez J'ai des réservations sur Airbnb et cliquez sur Importer.
Si vous n'avez pas de réservations à importer, sélectionnez Je n'ai pas de réservations sur Airbnb.
Cliquez sur Activer.

🔔 Astuce — Une fois connecté, assurez-vous que votre tarif Airbnb est ouvert dans votre inventaire Amenitiz. Voir Comment ouvrir un tarif à une date.

⚠️ Les réglages de langue peuvent changer pendant le processus — Airbnb peut basculer sur la langue par défaut du compte. Poursuivez les étapes ; vous pourrez ajuster les préférences de langue une fois la connexion terminée.

Comment vérifier que Airbnb est connecté ?

Ouvrez la barre latérale Amenitiz.
Allez dans Channel Manager → OTAs.
Dans la section Connexions actives, vérifiez qu'Airbnb apparaît comme connecté.

Panneau du Channel Manager avec Airbnb actif

Ajuster les paramètres Airbnb après connexion

Depuis Channel Manager → OTAs → Airbnb, cliquez sur les trois points à côté d'un hébergement et choisissez Paramètres Airbnb.

Disponibilité → Réservations anticipées — définissez la fenêtre maximale et le préavis minimum pour les réservations de dernière minute.
Associer / Dissocier — re-liez ou dissociez une chambre. Dissocier signifie que les prix, restrictions et disponibilités de cet hébergement sont gérés directement dans Airbnb, et ses réservations cessent de se synchroniser.
Débloquer la chambre — rend une chambre cachée / dé-listée à nouveau visible.
Paramètres — prix et disponibilité. Voir Comment gérer les paramètres Airbnb.
Associer une nouvelle chambre — relie une nouvelle annonce Airbnb. Voir Comment associer une nouvelle chambre Airbnb.
Mettre à jour — changez le plan tarifaire associé à Airbnb.

Les paramètres de réservation anticipée sont par annonce — ils ne s'appliquent pas en masse à toutes les chambres.

Règles importantes

📌 Prise en main du calendrier — Une fois une chambre associée, Amenitiz prend le contrôle de son calendrier Airbnb. Ne lancez pas en parallèle une synchronisation iCal (par exemple Google Calendar → Airbnb) sur la même annonce, sinon vous aurez des conflits de disponibilités.

⚠️ Commission 14–16 % à la charge de l'hôte — Airbnb bascule sur ce modèle quand vous vous connectez via un channel manager. Ajustez vos tarifs si vous voulez que le client paie le même total.

Patientez quelques minutes pour la synchronisation — Les changements faits dans Amenitiz (prix, restrictions, disponibilités) prennent quelques minutes à apparaître dans Airbnb. Vérifiez sur Airbnb après les modifications importantes.

FAQ

Qu'arrive-t-il à mes réservations Airbnb existantes lors de la connexion ?

Vous décidez à l'étape 4. Sélectionnez J'ai des réservations sur Airbnb pour importer vos réservations Airbnb à venir dans le planning Amenitiz. Sinon, seules les nouvelles réservations à partir de la date de connexion apparaîtront dans Amenitiz.

Puis-je me connecter depuis un compte co-hôte ?

Non. La connexion doit être initiée depuis le compte propriétaire Airbnb. Les comptes co-hôte n'ont pas les permissions nécessaires pour autoriser Amenitiz.

Puis-je connecter un compte Airbnb à plusieurs hôtels Amenitiz ?

Pas vous-même. Le flux en libre-service connecte un hôtel Amenitiz par compte Airbnb. Contactez le support si vous devez connecter le même compte Airbnb à plusieurs établissements Amenitiz.

Amenitiz récupère-t-il les avis de mes clients Airbnb ?

Non. Les avis ne sont pas synchronisés pour le moment — ils restent visibles uniquement dans votre compte Airbnb.

Que se passe-t-il si je déconnecte Airbnb ?

Les réservations Airbnb passées restent dans Amenitiz — elles ne sont pas supprimées. Les nouvelles réservations cessent de se synchroniser dans les deux sens. Vous pouvez vous reconnecter à tout moment en répétant le flux OAuth.

Mon annonce n'apparaît pas dans la liste de mapping — pourquoi ?

Les causes les plus courantes :

L'annonce Airbnb est en brouillon (non publiée). Publiez-la d'abord sur Airbnb.
Vous avez autorisé depuis un compte co-hôte au lieu du compte propriétaire.
L'annonce est déjà associée à un autre hôtel Amenitiz — contactez le support.

Combien de temps une modification met-elle à se synchroniser sur Airbnb ?

Quelques minutes. Après un changement de prix, de disponibilité ou de restriction dans Amenitiz, attendez un court instant avant de vérifier sur Airbnb.

Amenitiz gère-t-il les Expériences Airbnb ?

Non — uniquement les séjours classiques. Les Expériences Airbnb ne font pas partie de cette intégration.

Comment connecter votre compte Airbnb à Amenitiz