Le taux d'occupation est l'un des premiers indicateurs que vous devez examiner lorsque vous gérez votre propriété. Il évalue le pourcentage de chambres disponibles qui ont été vendues pendant une période donnée.
Le rapport d'occupation peut ĂȘtre utilisĂ© pour comprendre le niveau de performance de votre Ă©tablissement. Cependant, le taux d'occupation peut varier fortement en fonction de la saison, du jour de la semaine, de la mĂ©tĂ©o, des Ă©vĂ©nements autour de chez vous et de votre concurrence. Elle doit donc ĂȘtre analysĂ©e avec soin.
Pour trouver le rapport d'occupation, allez à Rapports dans le menu de votre espace Amenitiz, et cliquez sur la sous-section Rapports. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez le rapport d'occupation dans la liste.
A partir de lĂ , cochez la case pour sĂ©lectionner le rapport. Une fenĂȘtre s'affiche : cliquez sur Suivant :
â
Ensuite, choisissez l'adresse électronique à laquelle vous voulez envoyer le rapport, et les dates pour lesquelles vous voulez extraire le rapport. Enfin, cliquez sur Envoyer les rapports :
Contenu du rapport
Le rapport comprend:
Le nombre de chambres vendues par catégorie de chambre et par type de client (entreprise ou particulier) : C'est le nombre de chambres que vous avez vendues pendant la période sur la base des dates de séjour du ou des clients. Il ne comprend pas les réservations annulées.
Par exemple, si vous exportez le rapport du 1er au 5 mai, et que vous avez 1 rĂ©servation pour 1 chambre dans la catĂ©gorie du 1er au 5 mai, et 1 rĂ©servation pour 1 chambre dans la mĂȘme catĂ©gorie du 4 au 8 mai, alors votre nombre de chambres vendues pour cette catĂ©gorie est de 7. En effet, vous ne prenez en compte que les chambres qui ont Ă©tĂ© vendues pendant la pĂ©riode que vous avez choisie, et nous ignorons les chambres vendues les 6, 7 et 8 mai.Afin de dĂ©terminer si une chambre a Ă©tĂ© vendue Ă un client particulier ou Ă une entreprise, nous vĂ©rifions si le client que vous avez entrĂ© dans les dĂ©tails de la rĂ©servation est un particulier ou une entreprise.
âLe nombre de chambres disponibles par catĂ©gorie de chambre : Il s'agit du nombre de chambres qui auraient pu ĂȘtre vendues pendant la pĂ©riode sĂ©lectionnĂ©e, par catĂ©gorie. Pour obtenir ce chiffre, nous prenons le nombre total de chambres par catĂ©gorie dans votre propriĂ©tĂ© et nous le multiplions par le nombre de nuits sur la pĂ©riode que vous avez sĂ©lectionnĂ©e. Nous soustrayons ensuite toutes les chambres qui sont hors inventaire (les chambres que vous avez bloquĂ©es sur votre calendrier et que vous avez dĂ©finies comme hors service ou hors inventaire).
âVotre taux d'occupation : Il s'agit du pourcentage de chambres qui sont occupĂ©es sur l'ensemble de vos chambres disponibles, rĂ©servations annulĂ©es excluses.
Par exemple, si vous avez 22 chambres disponibles et que 9 de ces chambres sont réservées, votre taux d'occupation est de (9 / 22 =) 40,9 %. Si une réservation est annulée pour une chambre, votre taux d'occupation devient (8 / 22 =) 36,4%.
âVotre nombre de rĂ©servations annulĂ©es : Il s'agit du nombre de rĂ©servations que vous avez annulĂ©es pendant la pĂ©riode choisie lors de l'exportation du rapport.
Cela signifie que si vous exportez le rapport du 1er au 10 mai et que le 5 mai, vous avez annulé une réservation dont la date d'arrivée est en novembre, le rapport affichera 1 réservation annulée. C'est la date de l'annulation qui est prise en compte, et non les dates du séjour.
âGardez Ă l'esprit que si vous avez des chambres liĂ©es Ă un gĂźte et que c'est le gĂźte qui a Ă©tĂ© rĂ©servĂ©, vous verrez cette rĂ©servation comme si toutes les chambres avaient Ă©tĂ© rĂ©servĂ©es, mais le gĂźte lui-mĂȘme ne sera pas affichĂ©.
â
Par exemple, si vous avez un gßte et que les chambres A, B et C sont liées. Si le gßte est réservé, dans votre rapport d'occupation, vous verrez trois lignes différentes pour vous montrer toutes les chambres qui ont été réservées dans le cadre de la réservation du gßte.
â
Cela nous permet de vous fournir des données plus précises et garantit que vos totaux seront corrects.
â