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Comment ajouter, modifier et supprimer des frais sur une rĂ©servation đŸ’Č

Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Vous pouvez ĂȘtre amenĂ© Ă  ajouter une charge, modifier ou supprimer une charge existante sur une rĂ©servation avant l'arrivĂ©e de votre client. Cet article vous explique comment procĂ©der.

  • Pour ajouter, modifier ou supprimer des charges Ă  l'une de vos rĂ©servations, il vous suffit de vous rendre dans la section RĂ©servations dans votre espace administrateur Amenitiz.


    Vous trouverez ici l’ensemble de vos rĂ©servations. Localisez la rĂ©servation que vous souhaitez modifier et cliquez sur Voir le dĂ©tail :​
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    Screenshot_2021-11-17_at_11.07.19.png

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    Rendez vous ensuite dans l'onglet Charges :
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    Vous accédez ici au détail de toutes les charges classées par jours. Cela vous offre plus de flexibilité dans la gestion de vos charges supplémentaires, de vos factures, et de vos rapports.

    1. Pour ajouter une nouvelle charge :


      Voici une vidéo vous expliquant comment ajouter une nouvelle charge sur votre réservation :

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      Cliquez sur Nouvelle charge et choisissez la charge que vous souhaitez ajouter, la date Ă  laquelle vous souhaitez l’ajouter, et la quantitĂ©. Le prix sera automatiquement mise Ă  jour en se basant sur la quantitĂ© et le prix paramĂ©trĂ© sur Moteur de rĂ©servation > Extras.

      Vous pouvez Ă©galement chercher l’intitulĂ© de votre charge en tapant le nom et la catĂ©gorie dans le moteur de recherche. Vous trouverez Ă  la fin de cette liste toutes vos taxes de sĂ©jours. Vous pouvez aussi choisir l’option Champ libre afin d’ajouter une charge personnalisĂ©e.

      Si vous avez plusieurs logements dans la mĂȘme rĂ©servation, il vous faudra prĂ©ciser pour quel logement vous souhaitez crĂ©er la charge.

      La TVA est automatiquement paramĂ©trĂ©e en fonction de vos extras. S'il s’agit d’un champ libre vous pouvez choisir la TVA que vous souhaitez appliquer.
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      Vous ne pouvez pas crĂ©er des charges dans le passĂ©. Les charges ne peuvent ĂȘtre créées qu'Ă  la date d'aujourd'hui ou dans le futur. Ceci est dĂ» Ă  la rĂ©glementation fiscale de l'Union europĂ©enne.

      add_charge.gif

    2. Pour modifier une charge :


      ​Voici une vidĂ©o vous expliquant comment modifier une charge existante sur votre rĂ©servation :
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      Cliquez sur "..." puis sélectionner Modifier. En conformité avec la certification NF525, il n'est pas possible de modifier une charge ayant une date passée.
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      modifier_charge.gif

    3. Vous pouvez Ă©galement appliquer une remise Ă  une charge, par exemple pour proposer une remise Ă  un client fidĂšle. Une remise ne peut ĂȘtre appliquĂ©e qu'Ă  une charge. Pour une question lĂ©gale, il n'est pas possible d'appliquer une remise sur l'ensemble de la rĂ©servation. Une fois qu'une remise est appliquĂ©e Ă  une charge, il n'est pas possible de revenir sur cette action.
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      Voici une vidéo vous expliquant comment ajouter une remise à une charge existante sur votre réservation :
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    4. Pour supprimer une charge :


      ​​Voici une vidĂ©o vous expliquant comment supprimer une charge sur votre rĂ©servation :
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      Cliquez sur "..." puis sur Supprimer. Si vous le souhaitez, vous pouvez recréer cette charge à nouveau aprÚs l'avoir supprimé.


      ​​En conformitĂ© avec la certification NF525, vous ne pouvez pas supprimer une charge ayant une date passĂ©e, mais vous pouvez l'"annuler". Ceci crĂ©era une charge nĂ©gative Ă  la date de modification, que nous appelons "rĂ©gularisation". Lorsque vous supprimez ou annulez une charge, il n'est pas possible de revenir sur cette action.
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      supprimer_charge.gif

    Ces charges apparaitront sur vos factures liées à vos réservations. Vous pouvez choisir de générer une facture simplifiée, ou bien une facture détaillée contenant le détail de toutes les charges pour chaque jour de la réservation.

    Le fait d'ajouter, modifier ou supprimer une charge mettra à jour le prix total de la réservation dans la section paiement, mais les paiements faits ou dus via AmenitizPay ne seront pas mis à jour automatiquement.


    Découvrez comment débiter une carte sur AmenitizPay si vous ajoutez une charge, ou comment rembourser un paiement si vous annuler une charge.

  • Pour ajouter un nouvel extra depuis l'application, suivez ces Ă©tapes :

    1. Tout d'abord, connectez-vous Ă  l'application.

    2. Ensuite, cliquez sur la réservation que vous souhaitez gérer, soit depuis l'onglet "activité", soit depuis l'onglet "calendrier".

    3. Les détails de la réservation s'ouvriront, et vous pourrez cliquer sur "Ajouter un extra" :

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Vous pouvez alors ajouter votre extra. Seuls les extras dĂ©jĂ  ajoutĂ©s Ă  votre compte Amenitiz peuvent ĂȘtre sĂ©lectionnĂ©s.

Choisissez si vous souhaitez simplement mettre à jour les frais de la réservation, ou si vous souhaitez également traiter le paiement de cet extra :

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Si vous avez choisi de traiter le paiement, cette page s'ouvrira :

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Vous pouvez cliquer sur l'option de paiement que vous souhaitez et effectuer le paiement.

Votre réservation sera mise à jour avec ce nouvel extra.

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