Bonjour chers hôteliers ! Chez Amenitiz, nous comprenons que vos besoins en matière d'hospitalité évoluent et que les circonstances peuvent changer. Si vous envisagez de résilier votre abonnement, nous souhaitons rendre ce processus aussi fluide que possible pour vous. Suivez ces étapes simples pour que votre demande soit traitée efficacement.
1. Contactez-nous par email
Commencez par nous envoyer un email à support@amenitiz.com en expliquant les raisons de votre demande de résiliation. Nous sommes toujours ravis de savoir ce qui pourrait ne pas fonctionner comme prévu ou comment nous pourrions améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins. Vos retours nous aident à identifier où des ajustements peuvent être faits, que ce soit de notre côté ou en vous proposant des solutions créatives qui pourraient améliorer votre expérience Amenitiz.
2. Laissez-nous analyser et répondre
Après réception de votre email, un membre de notre équipe Amenitiz examinera votre demande. Nous vous contacterons pour discuter des prochaines étapes, ce qui pourrait inclure la recherche de solutions pour améliorer votre expérience avec Amenitiz et poursuivre notre partenariat, ou simplement procéder à la résiliation. Notre priorité est de gérer cela avec soin et de vous offrir la meilleure issue possible.
📌 Remarque
Veuillez noter que les abonnements Amenitiz incluent une période d’engagement d’un an. Pour que votre demande de résiliation soit traitée avec succès, contactez-nous au moins trois mois avant votre date de départ prévue.Pour consulter nos politiques en détail, vous pouvez toujours vous référer à nos Conditions générales.
FAQs
Je vends mon établissement et je dois tout préparer pour le nouveau propriétaire. Comment faire ?
Si vous transférez la propriété de l'établissement, nous sommes là pour rendre cette transition aussi fluide que possible.
- Contactez le support — Envoyez un email à support@amenitiz.com avec les détails du changement de propriétaire.
- Fournissez la documentation — Nous pourrons vous demander des documents confirmant la vente ou le transfert de l’établissement afin d'assurer la conformité et une transition sécurisée.
- Détails du nouveau propriétaire — Partagez les coordonnées du nouveau propriétaire afin que notre équipe puisse l’accompagner dans la configuration de son propre compte Amenitiz.
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