Vue d’ensemble
La page Performance offre une vue visuelle de la performance de votre établissement dans le temps.
Elle vous permet de :
Suivre l’évolution du chiffre d’affaires et du taux d’occupation
Analyser la performance tarifaire
Comparer différentes périodes
Comprendre l’origine de vos réservations
Tous les indicateurs suivent les définitions officielles. Cet article se concentre sur l’utilisation de la page et l’interprétation des données.
Étapes à suivre
1. Accéder à la page Performance
Accédez au menu de navigation à gauche
Cliquez sur
Performance
2. Sélectionner la période et les filtres
Choisissez une période en haut de la page
Appliquez des filtres si nécessaire (type de chambre, établissement, source de réservation)
Utilisez les options de comparaison (période précédente ou année précédente) pour analyser les tendances
Onglet Performance
L’onglet Performance offre une vue d’ensemble de vos réservations et de votre chiffre d’affaires dans le temps.
Indicateurs clés
Indicateur | Définition simplifiée (explication complète ici) |
Chiffre d’affaires brut | Chiffre d’affaires total généré sur la période sélectionnée. Inclut :
|
Taux d’occupation | Pourcentage de chambres disponibles qui ont été réservées.
Formule : |
Tarif journalier moyen | Revenu moyen par chambre vendue.
Formule : |
Revenu par chambre disponible | Revenu moyen par chambre disponible.
Formule : |
Fenêtre de réservation | Nombre moyen de jours entre la création de la réservation et la date d’arrivée. |
Durée moyenne de séjour | Nombre moyen de nuits par réservation. |
Graphiques et tendances
L’onglet Performance inclut des graphiques permettant d’analyser :
L’évolution du chiffre d’affaires
Les variations du taux d’occupation
Les tendances saisonnières
Le comportement de réservation dans le temps
Ces visualisations vous aident à identifier les périodes de forte et faible demande et à suivre l’évolution de votre performance.
Onglet Channel Mix
L’onglet Channel Mix montre l’origine de vos réservations et de votre chiffre d’affaires.
Sources de réservation
Les réservations sont regroupées par source, par exemple :
Réservations directes (site web, booking engine, saisies manuelles)
Réservations OTA (ex : Booking.com, Airbnb, Expedia)
Autres canaux connectés
Contribution et comparaison des revenus
Vous pouvez analyser :
La part de chaque canal (%)
Le chiffre d’affaires généré par canal
La performance sur différentes périodes
Utilisez les outils de comparaison pour analyser l’évolution dans le temps.
FAQ
Pourquoi le chiffre d’affaires diffère-t-il du rapport des paiements enregistrés ?
Pourquoi le chiffre d’affaires diffère-t-il du rapport des paiements enregistrés ?
La page Performance utilise la logique par dates de séjour. Le rapport des paiements enregistrés utilise la logique par date de paiement (flux de trésorerie).
Puis-je comparer différentes périodes ?
Puis-je comparer différentes périodes ?
Oui, utilisez les options de comparaison (période précédente ou année précédente).
Puis-je filtrer par source de réservation ?
Puis-je filtrer par source de réservation ?
Oui, les filtres permettent d’analyser des canaux ou segments spécifiques.