Come comunicare con gli ospiti di Booking.com nella nuova casella di posta Amenitiz 📥

• Passaggio 1: Accedi alla casella di posta in arrivo

  Per accedere alla casella di posta in arrivo Amenitiz, dovrai effettuare il log in sul tuo account Amenitiz. Una volta effettuato, potrai accedere alla casella di posta in arrivo facendo clic sulla sezione "Casella di posta in arrivo” a sinistra del tuo pannello di controllo.

  

  Passaggio 2: Verifica i nuovi messaggi

  Per visualizzare un messaggio ricevuto da un cliente, fai clic sulla sezione "messaggio" in alto a destra del tuo pannello di controllo o vai alla casella di posta in arrivo e seleziona la prenotazione che contiene il nuovo messaggio.

  

  Passaggio 3: Leggi e rispondi al messaggio

  Leggi il messaggio e digita la tua risposta nella casella di testo sulla parte inferiore dello schermo. Ricorda che la casella di posta in arrivo di ciascuna prenotazione è anche accessibile tramite i dettagli della prenotazione nella sezione "casella di posta in arrivo”.

  

  Passaggio 4: Continua la conversazione

  Dopo aver risposto al messaggio, il cliente verrà notificato. Puoi continuare la conversazione rispondendo eventuali messaggi di follow-up inviati dal cliente.

  Passaggio 4: Continua la conversazione dalla scheda della prenotazione

  

  Disattivazione della messaggistica

  Se visualizzi un messaggio che indica "Questa conversazione è disattivata", significa che la messaggistica è stata disattivata da Booking.com. La messaggistica è disponibile solo fino a una settimana dopo la data di partenza del cliente.

• 

Comunicare con i propri clienti è un aspetto cruciale per gestire un'attività di successo, e la casella di posta in arrivo Amenitiz facilita la comunicazione con i propri clienti che hanno prenotato tramite Booking.com. Seguendo i semplici passaggi descritti in questo articolo, puoi facilmente leggere e rispondere ai messaggi dei tuoi clienti e continuare la conversazione per fornire un eccellente servizio clienti.