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FAQ sulla connessione VRBO

Eleonora Lotti
  • Aggiornato

 

Come posso connettermi a VRBO?

Consulta l’articolo qui sotto ⬇️

Dove trovo il mio ID Inserzionista?

  • Vai a Gestione Canali > OTAs nella tua app Amenitiz.
  • Trova l'entry di VRBO nella tabella. L'ID Inserzionista è elencato lì (esempio: 41511fee-6b22-417a-8aca-d9dccc12127a).

Quali sono i requisiti di idoneità?

  • Gli annunci devono essere per proprietà intere (senza spazi condivisi).
  • Avrai bisogno di:
    • Numero identificativo IVA/fiscale (se applicabile)
    • Una carta di credito/debito abilitata 3DS2
    • Un account master brand VRBO compatibile (es. UK, FR, ES).

Gestione degli annunci

Come posso rimuovere un annuncio?

  1. Rimuovi l'annuncio sulla piattaforma Amenitiz.
  2. Richiedi la rimozione dell'annuncio direttamente a VRBO.

Cosa succede se disdico Amenitiz?

  • Il tuo profilo VRBO rimarrà attivo perché l'accordo è direttamente con VRBO. Tuttavia, dovrai migrare i tuoi annunci su un nuovo PMS per continuare gli aggiornamenti.

Come modifico le foto del mio annuncio?

  • Puoi chiedere al team di assistenza Amenitiz di caricare da 6 a 50 foto per annuncio, con queste specifiche:
    • Nessun duplicato
    • Dimensioni minime: 1024x683
    • Formati di file: .JPG o .PNG.
  • VRBO utilizza algoritmi basati sulla ricerca per determinare la foto principale.

Come posso modificare i servizi, le stanze, i letti, i bagni del mio annuncio?

  • Puoi chiedere all'assistenza Amenitiz di aggiornare i dettagli dei servizi, la disposizione delle stanze, dei letti e dei bagni.

Come posso modificare la descrizione del mio annuncio?

  • Puoi modificare direttamente la descrizione del tuo annuncio in Amenitiz nella sezione Proprietà → Alloggi.

Funzionalità e Limitazioni

Posso creare promozioni o sconti?

  • Al momento, VRBO supporta solo la mappatura di un piano tariffario e non consente promozioni o sconti personalizzati.

Le prenotazioni sono istantanee o posso rifiutarle?

  • Tutte le prenotazioni sono istantanee. Aggiornamenti futuri potrebbero consentire prenotazioni quotate.

Posso aggiungere extra (es. spese di pulizia)?

  • Non direttamente tramite VRBO. Come soluzione, aggiungi manualmente gli extra nelle tue prenotazioni Amenitiz e menzionali nella descrizione dell'annuncio.

Come posso gestire le modifiche alle prenotazioni degli ospiti?

  • Necessità di modificare le date: Puoi aggiornarle direttamente nel PMS.
  • Modifiche nel numero di ospiti: Contatta il nostro team di Assistenza Clienti.
  • Cancellazioni: Puoi cancellarle direttamente nel PMS.

Pagamenti

Qual è la struttura delle commissioni di VRBO?

  • Mercato EMEA: 15% di commissione (10% in Svizzera).

Come vengono gestiti i pagamenti?

  • VRBO fornisce i dettagli della carta di credito per ogni prenotazione. Puoi:
    • Addebitare manualmente la carta utilizzando AmenitizPay (3D Secure potrebbe essere richiesto).
    • Inviare un link di pagamento sicuro dai dettagli della prenotazione con Apay.

Posso utilizzare AmenitizPay per le prenotazioni VRBO?

  • Sì, i dettagli della carta vengono inviati e possono essere elaborati tramite AmenitizPay una volta verificata la carta. Si possono usare anche link di pagamento o richieste di bonifico.

Conformità e aspetti legali

Come posso aggiungere informazioni di conformità?

  • Aggiungi i dettagli obbligatori di conformità, come licenze, direttamente nel pannello di controllo del tuo account VRBO.

Posso aggiungere un contratto di locazione personalizzato?

  • I contratti personalizzati non sono supportati durante il processo di checkout. Includili nella descrizione dell’inserzione.

Domande aggiuntive

Cosa succede alle prenotazioni esistenti quando mi connetto ad Amenitiz?

  • Le prenotazioni effettuate prima della connessione non verranno sincronizzate automaticamente. Aggiungile manualmente se necessario.

VRBO supporta la multi-valuta?

  • No, VRBO supporta solo valute specifiche per ogni regione (es.: GBP per il Regno Unito, EUR per l’EMEA).

Un account VRBO può essere collegato a più account Amenitiz?

  • No, un account VRBO può essere collegato solo a un account Amenitiz.

Dove posso trovare l'URL pubblico della mia inserzione?

  • Accedi al pannello di controllo di VRBO per trovare l'URL della tua inserzione.

Numero di contatto del supporto VRBO

 

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